나에게 딱 맞는 단 하나의 보청기가 만들어지는 과정[MBC 손에 잡히는 경제]

하나히어링은 단순한 보청기 판매점이 아닙니다.
우리는 고객 한 분 한 분의 청력과 생활을 분석해
가장 잘 들리는 방법을 찾아드리는 청각 전문 플랫폼입니다.

그동안 전국 센터에서 축적된 상담 데이터만 42만 건.
이膨대한 데이터를 분석해 AI 기반 상담 프로그램을 만들었습니다.

고객이 상담 전날 자신의 생활습관과 환경을 입력하고,
청력검사 결과와 문진 내용을 함께 등록하면
AI가 추천 보청기 3종을 제시합니다.
뿐만 아니라 각 보청기가 그 사람에게 적합한 이유와 상담 방향성,
그리고 상담 스크립트까지 자동으로 제공됩니다.

하나히어링은 이처럼 데이터와 기술을 결합해
누구에게나 ‘나에게 꼭 맞는 소리’를 찾아드리는
새로운 보청기 상담 문화를 만들어가고 있습니다.