하나히어링 Q&A
Q
8대 전국 무상 케어란 무엇인가요?
전국 38개 센터에서 동일하게 제공하는 8가지 무상 사후관리입니다. ① 순음• 어음 평가 ② 피팅 재조정 ③ 착용 후 청 취력 평가 ④ 손잡이 수리 ⑤ 쉘 코팅• 크랙 수리 ⑥ 이어몰드• 이어돔 교체 ⑦ 도어락 수리 ⑧ 제습• 청소로 구성됩니 다.
Q
이사해도 보청기 사후관리를 계속 받을 수 있나요?
네, 전국 어디서나 동일한 서비스를 받을 수 있습니다. ANOS 시스템으로 청력 데이터와 피팅 이력이 전 센터에 공유되 므로, 이사• 출장• 여행 시에도 가까운 센터 방문 즉시 케어가 가능합니다.
Q
보청기 사후관리 품질은 센터마다 왜 차이가 나나요?
일반 대리점은 센터별 장비• 인력 수준이 다르고 타 지점 서비스가 제한적입니다. 하나히어링은 본사 매뉴얼을 전 센터 가 동일하게 준수하며, 교육과 자격 검증을 완료한 전문가만 케어를 담당합니다.
Q
다른 지역 센터를 방문해도 앱 데이터가 연동되나요?
네, 하나히어링 앱은 ANOS 시스템과 연동되어 전국 센터가 동일한 데이터를 공유합니다. 서울에서 검사받고 부산을 방문해도 피팅 이력과 청취 기록을 전문가가 즉시 확인하고 케어합니다.
