안녕하세요. 하나히어링 부산수영센터입니다.
오늘은 상담 내내 “원장님이 너무 친절해서 고맙다”는 말씀을 여러 번 전해주셨던
80대 중고도 난청 어머님의 후기를 소개해드립니다.

 

 

 

 

방문 계기

 

“나이도 많고, 귀도 많이 안 좋아졌는데
솔직히 뭘 물어봐야 할지도 모르겠더라고요.

괜히 귀찮아하시지 않을까 걱정도 됐고요.근데 원장님이 제가 물어보는 것마다
하나도 귀찮은 내색 없이 다 설명해주시는데어찌나 고맙던지요.

이해될 때까지 다시 말해주고, 제 귀 상태가 어떤지 차근차근 알려주셔서
마음이 놓였어요.”

 

어머님은 대화 중 말소리 이해가 점점 어려워지고, 가족들과의 소통에서 답답함을 느끼고 계셨지만
보청기 상담 자체가 부담스러워 오랫동안 미뤄오신 상태였습니다.

 

청력 검사 결과

• 순음청력검사(PTA) 좌: 62 dB HL / 우: 65 dB HL
• 어음명료도(WRS) 좌: 64점 / 우: 68점
• MCL(쾌적청취레벨) 평균 80 dB HL

검사 결과, 말소리가 작게 느껴지기보다는

또렷하지 않고 뭉개져 들리는 형태의 난청이 확인되었습니다.

 

최종 선택 제품 - 포낙 인피니오70 (RIC형)

- 말소리 명료도 향상에 강점

- 소음 환경에서도 안정적인 음성 전달

- 고령 고객도 부담 없이 적응 가능한 자연스러운 소리

- 착용과 관리가 비교적 편한 구조

 

윤태원 원장의 피팅 포인트

- 말소리 대역(1~4kHz) 중심 증폭으로 이해도 개선

- 저주파 과증폭을 줄여 울림과 답답함 최소화

- 초기 적응을 고려해 증폭량을 단계적으로 설정

 

 

고객님의 소감

 

“제가 이것저것 많이 물어봤는데도
원장님이 하나하나 다 설명해줘서 정말 고마웠어요.

귀가 나쁘면 그냥 참고 살아야 하나 했는데
이렇게 편해질 수 있다는 걸 처음 알았네요.소리도 부드럽고,
무엇보다 마음이 편해졌어요.”

 

 

가격 & 혜택

하나히어링은 정찰제 가격 정책으로 가격에 대한 부담 없이 상담에 집중할 수 있으며,
대량 구매를 통해 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공하고 있습니다.

또한 8대 무상 사후관리 서비스 전국 단위 통합 고객 관리 시스템

정기 점검 및 청력 변화에 따른 재피팅까지 구입 이후 관리까지 꼼꼼하게 이어집니다.

 

이번 후기는 보청기의 성능만큼이나 상담 과정의 신뢰와 배려가 얼마나 중요한지를 보여주는 사례였습니다.
고령의 고객일수록 “이해할 수 있게 설명해주는 사람”이 곁에 있다는 것만으로도
보청기 적응은 훨씬 쉬워집니다.

하나히어링 부산수영센터는 소리를 맞추는 것을 넘어
고객의 마음까지 함께 살피는 상담을 지향합니다.
1:1 집중 케어로, 오늘도 한 분 한 분께 정성을 다하겠습니다.