안녕하세요. 하나히어링 강남센터 정우준 원장입니다.

오늘은 직장 생활 중 난청으로 인한 불편함을 오랫동안 참고 지내시다가 보청기 착용 후 새로운 변화를 경험하신 30대 중도 난청 남성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

방문 계기

 

“업무 특성상 회의도 많고 사람 만날 일도 많은데,

몇 년 전부터 상대방 말을 한 번에 못 알아듣는 경우가 점점 많아졌어요.

 

회의실에서는 괜찮은 것 같은데 여러 명이 이야기하면 놓치는 내용도 생기고,

전화 통화할 때도 자꾸 되묻게 되더라고요.

 

그래도 아직 젊은 나이에 보청기는 좀 그렇지 않을까 싶어서 계속 참고 지냈는데,

더 미루면 안 될 것 같아서 상담을 받으러 왔습니다.”

 

처음에는 보청기에 대한 부담감도 있었지만, 고객님께서는 무엇보다 외관과 자연스러운 착용감을 중요하게 생각하셨습니다.

 

청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

우측: 53 dB HL
좌측: 56 dB HL

➡ 중도 난청

중도 난청은 조용한 환경보다 회의실, 카페, 식당과 같은 소음 환경에서 더욱 큰 불편함을 느끼게 됩니다.

 

• 어음명료도검사 (WRS)

우측: 76%
좌측: 72%

특히 고주파 영역 청력 저하로 인해 자음 구분 능력이 감소하면서 업무 환경에서 의사소통 피로도가 높아진 상태였습니다.

 

최종 선택 제품 - 시그니아 Insio IX 

고객님께서는

✔ 티가 나지 않는 디자인

✔ 직장 생활 활용성

✔ 자연스러운 음질

✔ 편안한 착용감을 중요하게 생각하셨습니다.

 

시그니아 Insio IX는

- 맞춤 제작 초소형 귓속형
- 충전식 사용 편의성
- IX 플랫폼 기반 실시간 대화 추적
- 자연스러운 말소리 전달

이 강점인 제품으로 고객님과 같은 활동량이 많은 직장인 고객분들께 만족도가 높은 모델입니다.

 

정우준 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 회의 환경과 소음 환경에서의 말소리 이해도 향상 에 집중했습니다.

- 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
- 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
- 저주파 울림 감소
- 실이측정(REM) 기반 객관적 검증을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 실제 환경을 구현하고 고객님의 실제 업무 환경에 가장 적합한 설정을 완성했습니다.

 

고객님의 소감

 

“솔직히 보청기 하면 불편할 줄 알았어요.

근데 생각보다 너무 편하고 티도 거의 안 나네요.

 

특히 회의할 때 놓치는 내용이 줄어든 게 제일 만족스럽습니다.

왜 이렇게 오래 참고 살았나 싶어요.진작 했으면 훨씬 편했을 것 같네요.”

 

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

청각장애 등록 대상 고객님의 경우 건강보험 지원을 통해

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기 구매가 가능하도록 모든 절차를 지원하고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아닌 고객님들께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

이번 고객님은 직장 생활 속 불편함을 수년간 참고 지내셨습니다.

하지만 청음 후 가장 먼저 하신 말씀이 아직도 기억에 남습니다.

“이 정도면 왜 이렇게 오래 미뤘는지 모르겠네요.” 상담을 마치고 돌아가시며

“이제 회의할 때 긴장 안 해도 될 것 같아요.” 라고 웃으며 말씀해주셨을 때 청각 전문가로서 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.

앞으로도 하나히어링 강남센터는 고객님의 청력뿐 아니라 업무 환경과 생활 패턴까지 세심하게 고려하여 맞춤 청각재활 서비스를 제공하겠습니다. HAF360 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 책임지겠습니다.

예약 후 방문해주시면 정우준 원장이 1:1 집중 케어를 통해 더욱 세밀한 청각재활 서비스를 제공해드리겠습니다.