안녕하세요. 하나히어링 청주센터 김희정 원장입니다.

오늘은 어릴 적부터 꾸준히 보청기를 사용해오신 30대 중고도 난청 남성 고객님의 보청기 교체 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

 방문 계기

 

“어릴 때부터 난청이 있어서 보청기는 항상 착용해왔어요.

보청기 없이 생활하는 건 상상하기 어려울 정도로 오래 사용했죠.

 

이번에 사용하던 보청기 교체 시기가 되어 여러 제품을 비교해보려고 방문했습니다.

청력이 계속 변하는 만큼 피팅도 중요하다고 생각하는데,

상담도 꼼꼼하게 해주시고 제 청력 상태에 맞는 제품을 추천해주셔서 믿음이 갔어요.”

 

기존 보청기 착용 경험이 풍부한 고객님인 만큼 단순히 잘 들리는 것보다 말소리 변별력과 장시간 착용 시 편안함을 중요하게 생각하셨습니다.

 

청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

우측: 63 dB HL
좌측: 66 dB HL

➡ 중고도 난청

중고도 난청은 일반적인 대화만으로는 의사소통이 어렵고, 보청기 착용이 필수적인 단계입니다.

 

• 어음명료도검사 (WRS)

우측: 88%
좌측: 92%

 

최종 선택 제품 - 스타키 엣지 AI 24 (RIC형)

고객님께서는

✔ 말소리 변별력

✔ 소음 환경 대화

✔ 장시간 착용 편안함

✔ 최신 기술 적용

을 중요하게 생각하셨습니다.

 

스타키 엣지 AI 24는

AI 기반 자동 환경 분석 / 소음 환경 말소리 강화 / 자연스러운 음질
충전식 편의성 을 갖춘 프리미엄 제품으로 고객님의 청력 상태와 생활 패턴에 적합했습니다.

 

김희정 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 오랜 보청기 사용 경험이 있는 만큼 단순 증폭보다 변별력 향상과 청취 피로 감소 에 중점을 두었습니다.

- 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
- 4~6kHz 자음 구분 영역 미세 조정
- 저주파 과증폭 억제
- 실이측정(REM) 기반 객관적 검증 을 진행했습니다.

 

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 직장 환경 /카페 환경 / 회의 환경 / 차량 이동 환경

을 구현하고 고객님의 실제 생활 패턴에 맞는 맞춤형 피팅을 진행했습니다.

특히 소음 환경에서 대화가 힘들었던 부분을 개선하기 위해 방향성 기능과 말소리 강조 기능을 세밀하게 조정해드렸습니다.

 

 

 고객님의 소감

 

“어릴 때부터 계속 보청기를 사용해서 나름 기준이 있는 편인데,

이번 보청기는 소리도 자연스럽고 착용감도 편하네요.

 

무엇보다 피팅을 정말 꼼꼼하게 해줘서 만족도가 높아요.

사용한 지 시간이 지났는데도 불편함 없이 잘 사용하고 있습니다.”

 

 

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

 

이번 고객님은 어릴 때부터 보청기를 사용해오신 만큼 누구보다 보청기의 중요성을 잘 알고 계셨습니다.

그래서 제품 선택보다도 피팅과 관리의 중요성을 강조하셨고,

저희 역시 고객님의 청력 상태를 세심하게 분석하며 최적의 세팅을 찾기 위해 많은 시간을 들였습니다.

 

상담을 마치고 고객님께서는 “오랫동안 보청기를 사용해왔지만 이번 만족도는 상당히 높은 편이에요.”

라고 말씀해주셨습니다. 그 한마디가 청각 전문가로서 큰 보람으로 다가왔습니다.

앞으로도 하나히어링 청주센터는 고객님의 청력 변화에 맞춰 지속적으로 관리하며,

하나히어링 8대 무상 사후관리와 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.