안녕하세요. 하나히어링 인천주안센터 이병희 원장입니다.

오늘은 여러 보청기 센터에서 상담을 받아보셨지만 만족스럽지 못했던 경험이 있으셨고, 하나히어링 인천주안센터에서 꼼꼼한 검사와 상담을 통해 믿고 보청기를 선택하신 60대 중도 난청 아버님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

방문 계기

 

“귀가 잘 안 들리기 시작해서 보청기를 알아보려고 여러 센터를 다녀봤어요.

그런데 대부분 제품 설명만 듣는 느낌이라 선뜻 결정하기가 어렵더라고요.

 

그러다 하나히어링에 와서 상담을 받았는데,

이병희 원장님이 청력검사부터 결과 설명, 제 청력 상태가 어떤지,

생활하면서 왜 불편했는지까지 하나하나 자세하게 설명해주셨어요.

 

이전 상담받았던 곳들과는 확실히 다르다는 느낌이 들었고,

믿음이 생겨 바로 결정했습니다.”

 

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청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측 : 52 dB HL
• 좌측 : 56 dB HL

➡ 중도 난청

중도 난청은 일반적인 대화에서도 되묻는 횟수가 늘어나고, TV 시청 시 볼륨을 높이게 되는 단계입니다.

 

어음명료도검사 (WRS)

• 우측 : 80%
• 좌측 : 76%

특히 2~6kHz 고주파 영역의 청력이 저하되어 말소리는 들리지만 자음 구분이 어려워 대화 시 피로감이 커진 상태였습니다.

 

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최종 선택 제품 - 포낙 인피니오90 (RIC형)

고객님께서는

• 또렷한 말소리
• 소음 속 대화 성능
• 자연스러운 음질
• 꾸준한 사후관리를 중요하게 생각하셨습니다.

포낙 인피니오90은 AI 기반 환경 분석 기술을 통해 다양한 청취 환경에서도 말소리를 선명하게 전달하며,

특히 소음이 많은 장소에서 뛰어난 변별력을 제공하는 프리미엄 모델입니다.

 

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이병희 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 소음 속 말소리 명료도 향상과 편안한 착용감에 중점을 두고 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
• 저주파 울림 최소화
• 실이측정(REM)을 통한 객관적인 출력 검증

또한 HAF360 피팅을 활용하여

• 가족 대화 환경
• TV 시청 환경
• 식당 및 모임 환경

을 가상 음향으로 구현하고 고객님의 생활 패턴에 맞춰 세밀하게 조정해드렸습니다.

단순히 잘 들리게 하는 것이 아니라, 실제 생활에서 가장 편안하게 사용할 수 있도록 충분한 시간을 들여 맞춤 피팅을 진행했습니다.

 

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고객님의 소감

 

“원장님이 정말 꼼꼼하게 상담을 잘해주시더라고요.

청력검사 결과도 이해하기 쉽게 설명해주시고,

왜 이 제품이 저한테 맞는지도 자세히 알려주셔서 믿음이 갔어요.

 

예전에 상담받았던 곳들과는 정말 다르더라고요.

그래서 고민하지 않고 바로 결정했고, 지금도 아주 만족하면서 사용하고 있습니다.”

 

 

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가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상 고객님은 본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있으며, 청각장애 등록 대상이 아닌 고객님께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

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특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

하나히어링은

• 정기 청력검사
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 점검
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력을 지속적으로 관리하고 있습니다.

 

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이번 고객님은 여러 센터를 비교해보셨기에 상담의 차이를 더욱 크게 느끼셨습니다.

청력검사부터 상담, 피팅까지 고객님의 생활환경을 충분히 고려하며 함께 고민했고, 고객님께서는 상담을 마친 뒤

“여기는 믿고 맡길 수 있겠다는 생각이 들었어요.” 라고 말씀해주셨습니다.

보청기 착용 후에는 “소리도 만족스럽고 무엇보다 상담을 꼼꼼하게 해줘서 정말 잘 왔다는 생각이 듭니다.” 라며 환한 미소를 보여주셨습니다.

 

청각 전문가로서 고객님의 신뢰에 보답할 수 있어 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 인천주안센터는 고객님의 청력 변화 하나까지 세심하게 살피며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.

 

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