안녕하세요. 하나히어링 양천센터 박경원 원장입니다.

오늘은 보청기가 필요하다는 것은 알고 있었지만, 젊은 나이라는 이유로 오랫동안 망설이셨다가 다양한 브랜드를 직접 비교해보신 후 만족스럽게 보청기를 선택하신 40대 경중도 난청 남성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

 

방문 계기

“아직 40대라 보청기를 해야 하나 하는 고민이 계속 있었어요.

업무하면서 사람들 만나는 일도 많고, 혹시 보청기가 티가 날까 봐 계속 미루기만 했습니다.

그런데 점점 회의할 때나 식당에서 대화가 어려워지고 되묻는 일이 많아지더라고요.

 

상담이라도 받아보자는 마음으로 방문했는데, 여러 브랜드를 직접 비교해볼 수 있어서 선택하기가 훨씬 쉬웠습니다.

박경원 원장님도 제품마다 차이를 꼼꼼하게 설명해주셔서 믿고 결정할 수 있었어요.”

 

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청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

• 우측 : 39 dB HL
• 좌측 : 42 dB HL

➡ 경중도 난청

경중도 난청은 조용한 환경에서는 큰 불편함이 없지만, 소음이 있는 장소나 회의, 모임에서는 말소리 이해가 어려워지는 단계입니다.

 

• 어음명료도검사 (WRS)

• 우측 : 92%
• 좌측 : 88%

고주파 영역의 청력 저하가 나타나 자음 구분 능력이 감소하면서 직장 생활에서 의사소통의 어려움이 발생하고 있었습니다.

 

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최종 선택 제품 - 시그니아 Silk C&G IX (충전식 귓속형 CIC)

고객님께서는

• 눈에 잘 띄지 않는 디자인
• 자연스러운 음질
• 편안한 착용감
• 블루투스 활용성 을 중요하게 생각하셨습니다.

여러 브랜드를 직접 비교 청음한 결과,

시그니아 Silk C&G IX의 자연스러운 음질과 작은 사이즈, 편안한 착용감이 가장 만족스러워 최종 선택하셨습니다.

 

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박경원 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님은 직장 생활에서의 말소리 이해도 향상과 자연스러운 적응을 목표로 피팅을 진행했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 4~6kHz 고주파 자음 영역 세밀 조정
• 저주파 울림 최소화
• 실이측정(REM)을 통한 객관적인 출력 검증

또한 HAF360 피팅을 활용하여

• 회의실 환경
• 카페 및 식당 환경
• 사무실 환경

을 가상 음향으로 구현하고 고객님의 생활 패턴에 맞는 맞춤형 피팅을 진행했습니다.

특히 소음 속에서도 말소리가 또렷하게 전달될 수 있도록 세밀한 조정을 반복하며 최적의 설정을 완성했습니다.

 

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고객님의 소감

“젊은 나이라 보청기를 계속 미루고 있었는데, 직접 착용해보니까 왜 진작 안 했나 싶더라고요.

무엇보다 다양한 브랜드를 비교해볼 수 있어서 저한테 맞는 제품을 쉽게 선택할 수 있었어요.

착용감도 편하고 티도 거의 나지 않아서 정말 만족합니다.”

 

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가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상 고객님은 본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 지원해드리고 있으며, 청각장애 등록 대상이 아닌 고객님께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

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특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

하나히어링은

• 정기 청력검사
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 고객님의 청력을 꾸준히 관리하고 있습니다.

 

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이번 고객님은 보청기보다 '젊은 나이'가 더 큰 고민이셨습니다.

하지만 다양한 브랜드를 직접 비교해보고, 본인에게 가장 잘 맞는 소리를 체험하면서 자신 있게 결정하실 수 있었습니다.

상담을 마친 뒤 고객님께서는 “여러 브랜드를 비교해보니까 선택이 훨씬 쉬웠어요.” 라고 말씀해주셨고,

착용 후에는 “이 정도면 왜 미뤘는지 모르겠네요. 정말 만족스럽습니다.” 라며 밝게 웃어주셨습니다.

 

고객님의 고민을 함께 해결해드릴 수 있어 청각 전문가로서 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 양천센터는 고객님의 청력뿐 아니라 생활 환경까지 세심하게 고려하며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.

 

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