안녕하세요. 하나히어링 대전중리센터 김민지 원장 입니다.

오늘 소개해 드릴 이야기는 "문을 나서기 전, 다시 한 번 확인하고 싶었습니다."라는 제목이 가장 잘 어울렸던 60대 여성 고객님의 보청기 피팅 후기입니다.

모든 상담과 체험이 끝나고 출입문 앞까지 걸어가셨던 고객님께서는 잠시 발걸음을 멈추셨습니다.

그리고 뒤를 돌아보며 조용히 말씀하셨습니다.

"한 번만 더 착용해 봐도 될까요? 마지막으로 확인하고 싶어요."

저희는 당연하다는 마음으로 고객님을 다시 상담실로 모셨습니다. 보청기는 평생 함께할 청각재활 기기인 만큼, 충분히 듣고 충분히 고민한 뒤 결정하시는 것이 가장 중요하기 때문입니다.

 

---

 

방문계기

고객님께서는 최근 들어 가족들과의 대화에서 자꾸 엉뚱한 대답을 하게 되고,

전화 통화도 상대방에게 여러 번 되묻게 되면서 스스로도 답답함을 느끼셨다고 말씀하셨습니다.

하지만 보청기를 착용하는 것에 대한 부담도 적지 않았습니다.

"혹시 불편하지는 않을까?"

"정말 제 귀에도 잘 맞을까?"

이러한 고민 때문에 여러 센터를 알아보다가 하나히어링 대전중리센터를 찾아주셨습니다.

 

---

 

청력검사 결과

순음청력검사

• 우측 평균 청력 : 54 dB HL
• 좌측 평균 청력 : 52 dB HL

중도 난청 확인

평소 조용한 환경에서는 어느 정도 대화가 가능했지만, 식당이나 모임처럼 주변 소음이 있는 곳에서는 말소리를 구분하는 데 큰 어려움을 겪고 계셨습니다.

 

이어 실시한 어음검사 결과

MCL

• 우측 : 90 dB HL
• 좌측 : 85 dB HL

WRS

• 우측 : 72%
• 좌측 : 72%

중도 난청에서 나타나는 전형적인 어음 이해 저하가 확인되었으며, 특히 소음 환경에서 청취 능력을 높일 수 있는 맞춤형 피팅이 꼭 필요한 상태였습니다.

 

---

 

최종선택제품

포낙 Virto Infinio Titanium IIC

초소형 IIC(Invisible-In-Canal) 형태로 제작되는 티타늄 맞춤형 보청기로,

가볍고 견고하며 외부에서 거의 보이지 않는 것이 큰 장점입니다.

 

고객님께서는 거울을 보시며

"착용한 줄도 모르겠어요."

라며 놀라워하셨고,

무엇보다 자연스러운 착용감에 높은 만족을 보이셨습니다.

 

---

 

맞춤 피팅

HAF360 맞춤 피팅으로 생활 속 소리까지 세심하게

보청기의 성능은 제품만으로 결정되지 않습니다.

저희 하나히어링은 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 고객님의 실제 생활환경을 가상 음향으로 구현하며 맞춤 피팅을 진행했습니다.

• 가족 식사
• 카페
• 마트
• 병원
• 야외 산책

등 고객님께서 자주 생활하시는 환경을 중심으로 다양한 소리 환경을 재현했습니다.

특히 2.5~6kHz 고주파 영역의 이득을 세밀하게 조정하여 자음 전달력을 높였고,

250~750Hz 저주파 영역은 울림을 줄이고 자연스러운 음질을 유지하도록 출력 균형을 맞췄습니다.

또한 포낙의 소음관리 기능과 방향성 기능을 고객님의 생활패턴에 맞게 세밀하게 조정하여 시끄러운 환경에서도 대화가 더욱 편안하게 이어질 수 있도록 맞춤 피팅을 완성했습니다.

모든 과정은 고객님의 작은 반응 하나까지 놓치지 않으려는 집중과 정성으로 진행되었습니다.

 

---

 

가격 및 혜택

부담 없는 가격으로 안내해 드렸습니다

처음에는 가격에 대한 부담도 함께 이야기해 주셨습니다.

이에 6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량 구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있다는 점을 자세히 안내드렸습니다.

또한 저희는 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로, 청각장애 등록 대상이 되는 고객님께는 등록 절차를 도와드리고 본인부담금 약 10만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 과정을 지원해 드리고 있습니다.

고객님께서는 충분한 설명을 들으신 뒤 가격적인 부분까지 안심하고 결정하실 수 있었습니다.

 

---

 

사후관리

하나히어링 8대 무상 사후관리의 든든함

보청기는 착용 이후의 관리가 무엇보다 중요합니다.

고객님께서는 하나히어링 8대 무상 사후관리를 안내받으시며 가장 안심하셨습니다.

정기적인 청력 변화 점검과 재피팅, 성능 점검, 클리닝 서비스는 물론,

전국 어디에서나 동일한 서비스를 받을 수 있는 전국 단위 사후관리와 고객 통합 관리 시스템까지 운영되고 있다는 점에 큰 만족을 보이셨습니다.

고객님께서는 미소를 지으며 말씀하셨습니다.

"관리까지 이렇게 책임져 주신다니 정말 든든하네요."

 

---

 

원장님 이야기

모든 상담을 마치고 문 앞까지 가셨던 고객님께서는 다시 돌아와 한 번 더 소리를 확인하셨습니다.

그리고 환한 표정으로 말씀하셨습니다.

"이제는 자신 있게 결정할 수 있겠어요. 다시 확인하길 정말 잘했네요."

그 한마디는 저희에게도 큰 보람으로 남았습니다.

하나히어링 대전중리센터는 고객 한 분, 한 분의 이야기에 끝까지 귀 기울이며 검사부터 상담, 맞춤 피팅, 사후관리까지 모든 과정에 정성과 집중을 담아 청각재활을 진행하고 있습니다.

방문을 계획하고 계시다면 반드시 미리 예약 후 방문해 주세요. 충분한 상담 시간과 1:1 집중 케어를 통해 고객님의 청력과 생활환경에 가장 적합한 맞춤형 청각재활 서비스를 제공해 드리겠습니다.

 

#대전보청기 #동구보청기 #대전난청상담 #대전보청기수리 #대전노인보청기 #대전청능사 #하나히어링대전 #대전보청기추천