안녕하세요. 하나히어링 광명센터 김지광 원장입니다.

오늘 소개해 드릴 이야기는 "그날은 아무도 웃음을 따라 웃지 않았습니다."라는 제목이 가장 잘 어울렸던 70대 아버님의 보청기 피팅 후기입니다.

 

가족들과 함께 식사를 하던 어느 날. 식탁에는 웃음이 끊이지 않았지만, 아버님은 왜 웃는지 몰라 함께 웃기만 하셨다고 합니다.

혹시 분위기를 깨고 싶지 않아, 혹시 또 되묻게 될까 봐,

내용은 이해하지 못한 채 웃음을 따라 웃는 것이 어느새 익숙한 습관이 되어 있었습니다.

하지만 아버님께서는 그날 이후 처음으로 이렇게 말씀하셨습니다.

"웃는 이유를 알고 같이 웃고 싶었습니다."

그 한마디가 하나히어링 광명센터를 찾아오신 가장 큰 이유였습니다.

 

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방문계기

상담을 진행하면서 아버님께서는 차분히 지난 이야기를 들려주셨습니다.

예전에는 가족 모임에서 가장 이야기를 많이 하던 분이셨습니다.

손주들의 학교 이야기에도 먼저 질문을 하셨고, 자녀들과 뉴스 이야기를 나누며 늦은 시간까지 대화를 이어가곤 하셨습니다.

하지만 청력이 점차 저하되면서 상황은 달라졌습니다.

 

여러 사람이 함께 이야기하면 말이 겹쳐 들렸고, 손주들이 빠르게 이야기하면 내용을 이해하기 어려웠습니다.

결국은 대화보다 미소를 선택하게 되었고, 가족들이 웃으면 이유를 몰라도 같이 웃는 일이 반복되었습니다.

김지광 원장은 청력검사에 앞서,

아버님께서 가장 답답했던 순간과 생활환경을 충분히 듣는 데 집중했습니다.

 

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청력검사 결과

순음청력검사

• 우측 청력 : 52 dB HL
• 좌측 청력 : 48 dB HL

으로 중고도 난청이 확인

일상적인 대화도 거리가 조금만 멀어져도 이해하기 어려웠으며,

특히 여러 사람이 함께 대화하는 환경에서는 말소리 분별력이 크게 저하된 상태였습니다.

 

이어 실시한 어음명료도 검사 결과

MCL

• 우측 :  85 dB HL
• 좌측 :  80 dB HL

WRS

• 우측 :  72%
• 좌측 :  76%

어음명료도가 감소해 단순한 소리 증폭이 아니라, 말소리를 선명하게 전달하는 정밀한 맞춤 피팅이 반드시 필요한 결과였습니다.

 

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최종선택제품

포낙 Audéo Infinio Sphere 90 (RIC, 오픈형 귀걸이형)

포낙의 최신 AI 플랫폼이 적용된 Audéo Infinio Sphere 90은 복잡한 소음 환경에서도 말소리를 효과적으로 분리해 전달하는 성능이 뛰어난 프리미엄 보청기입니다.

 

특히 가족 모임처럼 여러 사람이 동시에 대화하는 환경에서 강점을 보이는 모델로, 아버님의 생활 패턴에 매우 적합했습니다.

처음 착용하신 뒤 아버님께서는 놀란 표정으로 말씀하셨습니다.

"사람 목소리가 이렇게 또렷하게 들릴 수 있네요."

 

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맞춤피팅

HAF360 맞춤 피팅으로 가족의 웃음을 다시 들려드렸습니다

보청기의 만족도는 제품보다 피팅에서 결정됩니다.

하나히어링은 HAF360 피팅 시스템을 활용하여 아버님의 실제 생활환경을 가상 음향으로 구현했습니다.

• 가족 식사
• 거실에서 TV 시청
• 손주들과의 대화
• 교회 모임
• 식당과 카페

등 가장 자주 생활하시는 환경을 반복적으로 재현하며 맞춤 피팅을 진행했습니다.

 

특히 2.5~6kHz 고주파 영역에서는 자음 전달력을 높여 말소리의 선명도를 개선했고,

250~750Hz 저주파 영역은 울림을 줄여 자연스럽고 편안한 청취감을 구현했습니다.

또한 Audéo Infinio Sphere 90의 AI 음성 분리 기술과 방향성 기능을 아버님의 청취 환경에 맞춰 세밀하게 설정하여, 시끄러운 장소에서도 대화의 중심이 되는 목소리에 더욱 집중할 수 있도록 조정했습니다.

무엇보다 HAF360 피팅을 통해 가족 식사와 거실 대화 환경을 가상으로 구현하며 반복적으로 미세 조정을 진행했고, 고객님의 작은 반응 하나까지 놓치지 않기 위해 모든 과정에 정성과 집중을 담았습니다.

 

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가격 및 혜택

가격 부담도 함께 덜어드렸습니다

상담 중 아버님께서는 비용에 대한 걱정도 함께 말씀해 주셨습니다.

이에 6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량 구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 업계에서 가장 합리적인 가격을 제공하고 있다는 점을 자세히 안내드렸습니다.

청각장애 등록 대상이 아니셨기 때문에 업계에서 가장 합리적인 가격으로 구매하실 수 있도록 도와드렸습니다.

또한 저희는 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문기관으로서 청각장애 등록 대상이 되는 경우 등록 절차를 지원하며, 청각장애인으로 등록되면 본인부담금 약 10만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 절차를 대행해 드리고 있습니다.

 

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사후관리

하나히어링 8대 무상 사후관리

보청기는 착용 이후의 관리가 만족도를 좌우합니다.

아버님께서는 하나히어링 8대 무상 사후관리를 안내받으신 뒤 가장 안심하셨습니다.

정기적인 청력 점검과 재피팅, 성능 점검, 클리닝은 물론,

전국 단위 사후관리 시스템과 고객 통합 관리 시스템을 통해 어느 지역에서도 동일한 수준의 서비스를 받을 수 있다는 점에 큰 만족을 표현하셨습니다.

아버님께서는 환하게 웃으시며 말씀하셨습니다.

"하나히어링 8대 무상 사후관리가 있으니까 앞으로도 걱정이 없겠네요. 전국 어디서든 관리받을 수 있다는 게 정말 든든합니다."

 

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