후기
["달력의 빨간 동그라미가 하나 지워졌습니다"] - 시그니아 Pure Charge&Go │ RIC 피팅 후기
- 작성일2026/08/20 13:54
- 조회 52
안녕하세요. 하나히어링 송파잠실센터 김유겸 원장 입니다.
오늘 소개해 드릴 이야기는 “달력의 빨간 동그라미가 하나 지워졌습니다.”
80대 어머님께서는 집에 있는 달력에 약속이 생기면 빨간색으로 동그라미를 치는 습관이 있으셨습니다.
병원 가는 날, 가족들이 오는 날, 장을 보러 가는 날.
그런데 최근 몇 달 동안 달력에 유독 같은 표시가 반복됐습니다.
청력 때문에 이비인후과를 방문하는 날이었습니다.
처음에는 한 번이면 끝날 줄 알았습니다.
하지만 잘 들리지 않는 불편함이 계속되면서 빨간 동그라미가 하나씩 늘어났습니다.
어머님은 어느 날 달력을 보며 말씀하셨다고 합니다.
“내가 왜 이렇게 병원 갈 날이 많아졌을까.”
그런데 보청기를 맞춘 뒤,
달력에서 빨간 동그라미 하나가 지워졌습니다.
방문계기
어머님께서 가장 힘들어하셨던 것은 작은 소리를 못 듣는 일이 아니었습니다.
가족들이 모였을 때 대화를 놓치는 것이었습니다.
두세 명이 동시에 이야기를 시작하면 누구의 말인지 구별하기 어려웠고,
손주들이 빠르게 이야기하면 문장의 중간이 사라졌습니다.
처음에는 다시 물어봤습니다.
그러다 어느 순간부터는 되묻는 일이 미안해졌습니다.
그래서 그냥 웃으셨다고 합니다.
“알아들은 척 웃을 때가 많았어요.”
가족들은 어머님이 조용한 성격이라 생각했지만,
사실은 대화를 따라가기 어려워서 말을 줄이고 있었던 것이었습니다.
순음청력검사
청력검사 결과
- 우측 평균 청력 : 59 dB HL
- 좌측 평균 청력 : 63 dB HL
양측 모두 중고도 난청 범위에 해당하는 결과였습니다.
특히 2~6kHz 고주파 영역에서 청력 저하가 확인됐습니다.
MCL
- 우측 90 dB HL
- 좌측 95 dB HL
WRS
- 우측 84%
- 좌측 80%
조용한 환경에서는 어느 정도 대화가 가능하지만,
주변에 여러 소리가 섞이면 말소리의 세부적인 구별이 어려워질 수 있는 결과였습니다.
어머님이 말씀하신
“소리는 들리는데 여러 사람이 말하면 무슨 말인지 모르겠어요.”
라는 불편함과 검사 결과가 맞아떨어졌습니다.
최종선택제품
시그니아 Pure Charge&Go RIC
어머님께 필요한 것은 단순히 큰 소리가 아니었습니다.
가족의 말을 놓치지 않는 것.
그리고 사람들이 모였을 때 대화에서 빠지지 않는 것이 중요했습니다.
그래서 보청기의 기본 증폭량부터 무리하게 높이기보다는,
어머님의 청력에 맞춰 필요한 주파수에 필요한 만큼 보상하는 방향으로 피팅을 시작했습니다.
맞춤피팅
HAF360으로 ‘가족이 모인 거실’을 만들었습니다
이번 피팅에서 특히 집중한 것은 HAF360을 활용한 가상 음향 환경 구현이었습니다.
어머님께서 실제로 가장 힘들어하셨던 상황을 재현했습니다.
1:1 대화
먼저 한 사람이 앞에서 이야기할 때 목소리가 자연스럽게 들리는지 확인했습니다.
TV가 켜진 거실
TV 소리와 가족의 목소리가 함께 있을 때 대화를 따라갈 수 있는지 살폈습니다.
가족들이 함께 이야기하는 환경
여러 방향에서 목소리가 들어오는 상황에서 특정 사람의 말을 구별할 수 있는지 확인했습니다.
주변 생활소음
식사 준비 소리나 생활 소리가 함께 들리는 상황에서도 말소리가 묻히지 않는지 확인했습니다.
어머님에게 필요한 것은 주변 소리를 없애는 것이 아니었습니다.
여러 소리 속에서도 지금 이야기하고 있는 사람의 목소리를 찾아 듣는 것.
그것이 이번 피팅의 핵심이었습니다.
저주파는 편안하게, 고주파는 선명하게
검사 결과를 바탕으로 250~500Hz 저주파 영역은 지나치게 울리거나 답답하게 들리지 않도록 조절했습니다.
반면 청력 저하가 나타난 2~6kHz 고주파 영역은 말소리의 자음과 말끝이 보다 분명하게 전달될 수 있도록 세밀하게 보상했습니다.
특히 어머님께서는 큰 소리에 민감하게 반응하셨기 때문에,
전체 볼륨을 한꺼번에 높이는 방식은 피했습니다.
소리를 키우는 것보다 말소리의 선명도를 확보하는 방향으로 접근했습니다.
사후관리
“8대 무상 사후관리가 든든하네요.”
80대 어머님께서는 보청기를 맞춘 뒤의 관리도 중요하게 생각하셨습니다.
하나히어링의 8대 무상 사후관리에 대해 안내해 드리자,
“이 나이에는 한 번 맞추고 끝나는 것보다 계속 봐주는 게 좋죠.”
라고 말씀하셨습니다.
그리고
“8대 무상 사후관리까지 해주니까 든든하네요.”
라고 하셨습니다.
하나히어링은 보청기를 맞추는 순간 고객관리를 끝내지 않습니다.
고객 통합 관리를 통해 청력검사 결과와 피팅 이력, 생활환경에서 느끼는 불편함을 지속적으로 확인합니다.
또한 전국 단위의 든든한 사후관리를 통해 청력 변화나 보청기 사용 중 불편함이 생겼을 때 필요한 점검과 재피팅을 이어갑니다.
가격 및 혜택
가격도 부담 없이 안내해 드렸습니다
보청기 가격 역시 어머님과 가족분들이 궁금해하셨던 부분입니다.
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량 구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 업계에서 가장 합리적인 가격을 제공하고 있습니다.
청각장애인으로 등록되신 경우에는 본인부담금 약 10만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 관련 절차를 대행해 드리고 있습니다.
청각장애인이 아닌 경우에도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 구매하실 수 있도록 안내해 드립니다.
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