후기
“보청기 지원 기간이 돌아왔어요.” - 시그니아 Motion 7PX SP │ BTE 보장구 보청기 지원 후기
- 작성일2026/08/21 10:29
- 조회 35
“보청기 지원기간이 돌아왔어요.” - 시그니아 Motion 7PX SP │ BTE 보장구보청기 지원 후기
안녕하세요. 하나히어링 보청기 VL르웨스트센터 김은지 원장입니다.
오늘 소개해 드릴 이야기는
“보청기 지원기간이 돌아왔어요.”라는 말씀과 함께 센터를 찾아오신 1935년생 남성 고객님의 보장구보청기 상담 및 피팅 후기입니다.
고객님께서는 기존에 보청기를 사용하고 계셨고,
청각장애복지카드를 소지하고 계신 분이었습니다.
기존 보청기의 보장구 지원기간이 도래하면서
새로운 보청기를 준비하기 위해 저희 하나히어링 보청기 VL르웨스트센터를 방문해 주셨습니다.
방문계기
“예전보다 더 잘 들었으면 좋겠어요.”
고객님께서는 이미 보청기 사용 경험이 있었기 때문에
처음 보청기를 접하시는 분들과는 상담의 방향이 조금 달랐습니다.
보청기를 착용하면 소리는 들리지만,
- TV를 볼 때 대사가 또렷하지 않음
- 가까이에서 이야기해도 한 번씩 되묻게 됨
- 여러 사람이 함께 이야기하면 말소리가 섞여 들림
- 높은 목소리나 빠르게 말하는 음성이 잘 구별되지 않음
- 주변 소음이 있는 장소에서는 상대방의 말을 놓치는 경우가 있음
등의 불편함을 말씀해 주셨습니다.
특히 고객님께서는 단순히 소리를 크게 듣는 것보다는
“사람이 이야기하는 걸 좀 더 알아듣고 싶어요.”
라는 부분을 중요하게 생각하셨습니다.
고령의 고객님일수록 보청기에서 중요한 것은
단순한 음량 증가가 아니라 현재 청력에 맞는 충분한 소리 보상과 편안한 착용감, 그리고 실제 생활에서 말소리를 이해하기 쉬운 피팅이라고 설명드렸습니다.
청력검사결과
이번 청력검사에서는 양측 모두 전 주파수에 걸쳐 상당한 청력 저하가 확인됐습니다.
양측 모두 고도 수준의 청력 저하가 확인되며,
특히 8kHz의 고주파 영역에서는 우측 약 95dB, 좌측 약 100dB HL로 청력 저하가 더욱 크게 나타났습니다.
이러한 청력에서는 소리가 작게 들리는 것뿐만 아니라
말소리를 구성하는 세부적인 음 정보를 충분히 받아들이기 어려울 수 있습니다.
특히 고주파 영역의 청력 저하는
자음이나 말끝처럼 상대적으로 높은 주파수 성분을 구별하는 데 영향을 줄 수 있기 때문에,
“소리는 들리는데 무슨 말을 하는지 잘 모르겠다.”
라는 형태의 불편함으로 이어질 수 있습니다.
따라서 이번 피팅에서는 단순하게 전체 음량을 크게 만드는 것보다
고객님의 잔존청력과 기존 보청기 사용 경험을 함께 고려하는 것이 중요했습니다.
최종선택제품
시그니아 Motion 7PX SP
이번에 선택하신 제품은
시그니아(Signia) Motion 7PX SP BTE입니다.
국가보조금 지원이 가능한 보장구보청기로 상담을 진행했으며,
청각장애복지카드를 소지하고 계신 고객님의 보장구 지원기간이 도래한 시점에 맞춰 제품을 안내해 드렸습니다.
고객님께서는 기존에 보청기를 사용해 오셨기 때문에
새로운 제품을 무조건 권하기보다는 현재 청력과 생활환경, 기존 착용 경험을 함께 확인하면서 제품을 선택했습니다.
특히 이번 청력검사에서 양측 모두 청력 손실의 정도가 큰 편이었기 때문에
충분한 출력과 안정적인 소리 전달이 가능한 BTE 타입을 중심으로 상담을 진행했습니다.
맞춤피팅
“크게 말고, 편하게 들리게 해주세요.”
이번 피팅에서 가장 중요하게 생각한 부분은
고객님이 실제 생활에서 편안하게 사용할 수 있는 소리였습니다.
청력 손실이 큰 경우 보청기의 출력을 충분히 확보하는 것이 중요하지만,
처음부터 모든 소리를 크게 느끼도록 설정하면 주변 소음이나 생활 소리까지 부담스럽게 느껴질 수 있습니다.
그래서 고객님의 반응을 하나씩 확인하면서
필요한 주파수의 소리는 충분히 보상하고,
불필요하게 거슬리는 소리는 줄이는 방향으로 세밀하게 조절했습니다.
일상 대화
가까운 거리에서 보호자와 대화하는 상황을 기준으로
말소리가 충분히 들리는지 확인했습니다.
특히 문장의 끝부분이나 작은 말소리가 빠지지 않는지 살펴보면서
전체적인 음량뿐 아니라 말소리의 선명도를 함께 확인했습니다.
TV 시청
고객님들이 보청기를 사용하면서 가장 많이 말씀하시는 불편 중 하나가 TV입니다.
TV 볼륨을 크게 올리면 소리는 들리지만
오히려 주변 소리와 함께 커지면서 피곤하게 느껴지는 경우도 있습니다.
이번 피팅에서도 TV 시청 상황을 고려해
대사가 지나치게 묻히지 않으면서도 전체적인 소리가 부담스럽지 않도록 조절했습니다.
주변 소음이 있는 환경
실제 생활에서는 조용한 방에서만 대화하는 것이 아니기 때문에
주변 소리가 함께 있는 상황도 고려했습니다.
카페나 식당처럼 여러 소리가 동시에 들어오는 환경에서는
단순히 보청기의 볼륨을 높이는 것보다
필요한 말소리에 집중할 수 있도록 소리를 정리해 주는 것이 중요합니다.
고객님께서도 피팅 후 직접 소리를 비교해 보시면서
“예전보다 말소리가 조금 더 앞으로 오는 느낌이네요.”라고 말씀해 주셨습니다.
고주파 청력저하를 고려한 피팅
이번 청력도에서 특히 눈에 띄는 부분은
양측 모두 8kHz에서 청력 저하가 크게 나타난 점입니다.
고주파 영역은 말소리의 세부적인 정보와 관련이 있기 때문에
단순히 저음만 크게 들려주는 방식으로는 말소리 이해에 충분하지 않을 수 있습니다.
따라서 저주파 영역은 소리가 지나치게 크거나 울리는 느낌이 생기지 않도록 확인하고,
상대적으로 청력 손실이 큰 고주파 영역은 고객님이 받아들일 수 있는 범위 안에서 필요한 만큼 보상하는 방향으로 접근했습니다.
특히 고령 고객님의 경우
검사상 필요한 보상량과 실제 착용 시 편안하게 느끼는 소리 사이의 균형이 중요합니다.
그래서 한 번에 강하게 올리는 것보다
고객님의 반응을 확인하며 단계적으로 적응할 수 있도록 피팅했습니다.
국가보조금 보장구 지원
고객님께서는 청각장애복지카드를 소지하고 계신 등록 장애인으로,
기존 보장구 지원기간이 도래해 이번에 새로운 보청기 지원 절차를 진행하게 되셨습니다.
보청기 국가보조금 지원은 정해진 기준과 절차에 따라 진행되기 때문에
고객님의 지원 가능 여부와 필요한 서류, 구입 및 검수 절차 등을 하나씩 안내해 드렸습니다.
│ • 정부 보조금 지원: 국민건강보험공단 보청기 급여비(최대 131만 원) 적용
│ • 본인 부담금: 일반 건강보험 대상자 기준 약 10% (기초생활수급자/차상위 계층은 본인부담금 0원)
│ 최고급 프리미엄 보청기 구입 가능
보청기는 단순히 제품을 구입하는 것으로 끝나는 것이 아니라
현재 청력에 맞는 제품을 선택하고,
실제 착용 후에도 지속적으로 소리를 조절하는 과정이 중요합니다.
특히 청력 손실이 큰 고객님일수록
처음 피팅한 설정을 그대로 유지하기보다
착용 후 불편한 점이나 청취 환경의 변화에 따라 지속적인 조절을 받는 것이 좋습니다.
사후관리
“보청기는 계속 봐줘야 하는 거군요.”
보청기를 오래 사용하신 고객님께서도
새로운 제품을 맞추실 때 가장 궁금해하시는 부분 중 하나가 바로 사후관리입니다.
이번에도 제품을 전달해 드리는 것으로 상담을 끝내지 않고,
- 보청기 착용 상태 확인
- 청력 변화에 따른 재피팅
- 소리 크기 및 음질 조절
- 보청기 기본 점검
- 청소 및 관리
- 귀 상태와 착용 불편 여부 확인
등을 지속적으로 안내해 드렸습니다.
고객님께서는 상담을 마치면서
“보청기는 맞추고 나서도 계속 조절해야 하는 거네요.”
라고 말씀해 주셨습니다.
맞습니다.
보청기는 안경처럼 도수를 한 번 맞추고 끝나는 제품과는 조금 다릅니다.
사람의 청력과 생활환경은 계속 변하고,
같은 보청기라도 사용하는 환경에 따라 불편하게 느껴지는 부분이 달라질 수 있습니다.
그래서 정기적인 청력 확인과 재피팅, 보청기 점검이 중요합니다.
마무리
이번 고객님은 오랜 시간 보청기를 사용해 오신 만큼
보청기가 단순히 소리를 크게 해주는 기기가 아니라
일상생활에서 사람과 소통할 수 있도록 도와주는 중요한 도구라는 것을 잘 알고 계셨습니다.
이번에는 국가보조금 보장구 지원기간이 도래한 시점에 맞춰
현재 청력에 적합한 시그니아 Motion 7PX SP BTE를 선택하고
고객님의 청력과 생활환경에 맞춰 세밀하게 피팅해 드렸습니다.
보청기는 좋은 제품을 선택하는 것만큼, 현재 청력에 맞게 정확하게 피팅하고 이후에도 꾸준히 관리하는 것이 중요합니다.
하나히어링 보청기 VL르웨스트센터에서는
보청기를 처음 선택하시는 분부터 기존 보청기를 교체하시는 분까지
현재 청력과 생활환경을 꼼꼼하게 확인한 뒤 가장 편안하게 사용할 수 있는 방향으로 상담과 피팅을 진행하고 있습니다.
마곡역, 마곡나루역, 마곡동 인근에서
보청기 상담이나 국가보조금 보장구 지원에 대해 궁금하신 분들은 편하게 문의해 주세요.
#마곡보청기 #마곡역보청기 #마곡나루역보청기 #마곡동보청기 #서울강서구보청기 #강서구보청기 #마곡난청상담 #마곡보청기추천 #마곡보청기전문점 #강서구난청상담 #청각장애보청기 #보청기국가보조금 #보장구보청기 #보청기지원금 #시그니아보청기 #시그니아Motion7PXSP #BTE보청기 #하나히어링 #하나히어링보청기 #VL르웨스트센터
