안녕하세요. 하나히어링 파주야당센터 김승호 원장입니다.

오늘은 저희 센터를 찾아주신 80대 어머님의 따뜻하고 감동적인 보청기 적응 후기를 전해드립니다.

 

1. 방문 계기: "대화보다 눈치가 더 바빴어요"

이번에 파주야당센터를 방문해 주신 80대 어머님께서는 명절이나 주말에 자녀, 손주들이 다 함께 모이는 가족 식사 자리가 언제부터인가 점차 마음 무거운 자리가 되었다고 털어놓으셨습니다.

단둘이 도란도란 이야기할 때는 어느 정도 알아듣겠는데, 여럿이 한자리에 모여 와글와글 대화를 나누기 시작하면 누구 목소리인지 도무지 구분이 안 되고 대화의 흐름을 놓치기 일쑤였다고 합니다. 엉뚱한 말을 해서 분위기를 깰까 봐 그저 자식들 표정만 살피며 눈치껏 따라서 웃어넘기는 날이 많아지셨다고 해요.

어머님께서 당시를 떠올리시며 나지막이 말씀하셨습니다.

"다들 깔깔 웃는데 나만 왜 웃는지 모르겠더라고요. 그날은 대화보다 눈치가 더 바빴어요."

어머님의 깊은 쓸쓸함이 담긴 그 한마디가 제 마음에 깊이 남았고, 정확한 원인 파악과 청력 개선을 위해 정성껏 검사를 진행해 드렸습니다.

 

2. 청력 검사 결과

순음청력검사 (PTA)

• 우측: 62 dB HL

• 좌측: 58 dB HL

• 결과: 중고도 난청에 해당

이 정도 수준의 난청은 일반적인 대화 음성도 또렷하게 듣기 힘들며, 여러 사람의 목소리가 섞이거나 주변 소음이 있는 환경에서는 말소리가 뭉개져 알아듣기 매우 어려운 상태입니다.

가장 편안한 말소리 수준 (MCL)

• 우측 MCL: 92 dB HL

• 좌측 MCL: 88 dB HL

어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 56%

• 좌측: 60%

소리 자체는 들리더라도 단어의 의미를 정확하게 구분하고 알아듣는 능력이 확연히 저하되어 있으셨습니다.

 

3. 최종 선택 제품

포낙(Phonak) Audéo Sphere™ Infinio 70 (충전식 오픈형)

어머님께서는 연세가 있으신 만큼 사용 편의성(간편한 충전식)과 소음 속 명료도가 무엇보다 중요했습니다.

실시간 AI 딥러닝 기술이 탑재된 포낙 인피니오 스피어 70은 시끄러운 식당이나 가족 모임, 마트처럼 복잡한 소음 환경에서도 주변 소음은 획기적으로 줄이고, 어머님이 집중해야 할 사람의 말소리만 선명하게 추출해 주는 최고급 성능을 자랑합니다. 손가락 조작이 서투른 어머님께서 앰플 교체 없이 밤새 충전기에 꽂아두기만 하면 되는 충전 방식도 매우 적합했습니다.

 

4. 맞춤 피팅: HAF360 시스템으로 정교한 실제 환경 대비

단순히 소리만 크게 키우는 피팅은 울림과 피로감만 유발합니다. 저희 하나히어링 파주야당센터에서는 HAF360 정밀 피팅 시스템을 활용하여 어머님이 실제 생활에서 겪으시는 음향 환경을 가상으로 완벽히 구현한 후 세밀 조정을 진행했습니다.

어머님이 가장 힘들어하셨던 주요 환경

1. 손주들과 함께하는 다인원 가족 모임

2. 북적이는 식당 및 동네 노인정

3. 거실 TV 시청

4. 야당역 근처 마트 및 병원 대기실

세부 정밀 피팅 작업

• 저주파(250~500Hz) 영역: 답답함과 본인 목소리 울림 현상을 최소화하도록 조절.

• 고주파(2,000~4,000Hz) 영역: 'ㅅ, ㅈ, ㅊ, ㅌ'과 같은 자음 분별력을 높여 뭉개지던 말소리의 선명도를 극대화.

• 딥러닝 소음 제거 기능 최적화: 실시각으로 음성과 소음을 분리해 주도록 어머님의 생활 패턴에 맞게 단계별 맞춤 설정.

모든 과정은 어머님의 작은 표정 변화와 반응까지 세심하게 살피며 여유 있게 반복 확인하며 진행되었습니다.

 

5. 가격 및 혜택: 합리적인 조건으로 부담 완화

처음 상담 시 어머님과 자녀분들께서는 고성능 프리미엄 보청기의 비용 부담을 많이 걱정하셨습니다.

하나히어링은 본사 차원의 대량 구매를 통해 최대 70% 이상 유통 거품을 뺀 가장 합리적인 가격을 제시해 드리고 있습니다. 어머님 역시 포낙의 최신 프리미엄 모델인 인피니오 스피어를 파주야당센터만의 특별한 혜택과 합리적인 조건으로 안내받으시고 기분 좋게 결정하실 수 있었습니다.

 

6. 사후 관리: 하나히어링 8대 무상 사후관리

보청기는 "구매 이후의 지속적인 관리"가 핵심입니다. 어머님과 보호자분께서 가장 안심하셨던 부분 역시 하나히어링의 8대 무상 사후관리 시스템이었습니다.

• 정기 청력 재검사 및 지속적인 정밀 피팅

• 기기 클리닝, 습기 제거 및 무료 성능 점검

• 전국 하나히어링 센터 어디서나 연동되는 고객 통합 관리 시스템

어머님께서 거주지 근처 야당센터에서 언제든 편하게 들러 점검받으실 수 있다는 점에 크게 만족해하셨습니다.

 

7. 어머님의 후기 한마디

"이제는 자식들이 웃을 때 나도 왜 웃는지 알고 같이 웃어요."

"귀에 쏙 들어오고 시끄러운 데서도 목소리가 딱 구분되어 들리니 신통하네요."

"원장님이 친절하게 하나하나 설명해 주고, 끝까지 관리해 준다고 하니 마음이 참 든든합니다."

환하게 웃으시는 어머님의 모습을 보며 저희 파주야당센터 임직원 모두 큰 보람을 느꼈습니다.

 

8. 마무리

이번 80대 어머님께서는 단순히 소리를 크게 듣는 것을 넘어, 가족들과의 따뜻한 대화와 일상의 즐거움을 되찾기 위해 하나히어링 파주야당센터를 찾아주셨습니다.

하나히어링 파주야당센터는 종합 청력 검사부터 1:1 맞춤 상담, 최신 포낙 인피니오 스피어 보청기 추천, HAF360 정밀 피팅까지 어머님의 삶의 질을 높이는 데 언제나 최선을 다하고 있습니다.

앞으로도 하나히어링 파주야당센터는 파주 및 인근 지역 주민분들의 귀 건강과 또렷한 청취를 위해 정성을 다하겠습니다. 혼자 고민하지 마시고 언제든 편안하게 방문해 주시기 바랍니다.

• 위치: 경기도 파주시 경의로 1042 더진빌딩 2층 203호 하나히어링 보청기 파주야당센터

• 문의/예약: 031-949-5350 (1:1 맞춤 집중 케어를 위해 사전 예약 후 방문을 권장합니다.)

 

 

 

 

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