안녕하세요. 하나히어링 부산수영센터 윤태원 원장입니다.

오늘은 60대 여성 고객님의 포낙 인피니오 울트라 70 착용 후기를 소개해 드리겠습니다.

고객님께서는 평소에는 대화에 큰 불편을 느끼지 못하셨지만,

마트나 식당처럼 주변이 시끄러운 곳에서는 상대방의 말을 자주 놓치는 것이 가장 큰 고민이었습니다.

특히 여러 사람이 함께 이야기할 때 대화에 끼기 어려워지면서 점점 모임을 피하게 되었다고 하셨습니다.

 

 

1. 방문 계기

 

“조용한 곳에서는 괜찮은데, 밖에만 나가면 잘 안 들려요.”

몇 년 전부터 청력이 조금씩 떨어졌지만 보청기 착용까지 생각하지는 않으셨다고 합니다.

그러던 중 친구들과의 모임에서 대화를 제대로 따라가지 못하는 일이 반복되면서 가족의 권유로 센터를 방문하셨습니다.

상담을 진행하면서 조용한 곳보다 소음이 있는 환경에서 훨씬 큰 불편을 느끼고 있다는 점을 확인할 수 있었습니다.

고객님께서는 검사 전까지만 해도

“제가 생각하는 것보다 청력이 많이 안 좋은 건 아니겠죠?”

라고 걱정하셨습니다.

 

2. 청력검사 결과

정밀 청력검사 결과,

• 우측 평균 : 56 dB HL
• 좌측 평균 : 61 dB HL

으로 양측 중고도 난청이 확인되었습니다.

특히 고주파 영역의 청력이 떨어져 있어 소리는 들리더라도 말소리를 또렷하게 구별하는 데 어려움이 있을 수 있는 상태였습니다.

고객님께서 말씀하셨던

“사람 목소리는 들리는데 무슨 말을 하는지 놓칠 때가 많아요.”

라는 불편함과도 연결되는 결과였습니다.

 

3. 포낙 인피니오 울트라 70 & 맞춤피팅

고객님께서 선택하신 제품은 포낙 오데오 인피니오 울트라 70입니다.

외부 활동이 많고 스마트폰 사용도 잦으셨기 때문에

일상적인 대화뿐 아니라 통화와 다양한 소음 환경에서의 청취를 중요하게 생각하셨습니다.

 

피팅 역시 단순히 소리를 크게 만드는 데 초점을 맞추기보다,

고객님이 가장 어려움을 느끼는 식당·카페 등 소음 속 대화에서 말소리를 보다 편안하게 들을 수 있도록 조절했습니다.

착용 후 불편하게 느껴지는 소리는 조금씩 줄이고, 말소리가 묻히는 부분은 세밀하게 조정하면서 고객님에게 맞는 소리를 찾아갔습니다.

 

4. 착용 후 고객님의 반응

피팅을 마친 뒤 센터에서 대화를 나누시던 고객님께서 한동안 주변을 살펴보시더니 말씀하셨습니다.

“사람 목소리가 전보다 훨씬 선명하게 들리네요.”

그리고 마지막에는

“이제 사람 많은 곳에서도 대화해 볼 만하겠어요.”

라고 웃으며 말씀해 주셨습니다.

 

보청기가 모든 소리를 완벽하게 들려주는 것은 아니지만,

그동안 불편함 때문에 피했던 상황에서 다시 대화에 참여할 수 있도록 도움을 드리는 것이 보청기의 중요한 역할이라고 생각합니다.

하나히어링 부산수영센터는 정확한 청력검사를 바탕으로 고객님의 생활환경과 청취 불편을 함께 확인하고, 제품 선택부터 피팅과 사후관리까지 세심하게 도와드리겠습니다.

 

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