후기
[방문출장상담] 허리 통증으로 움직일 수 없었던 70대 어르신, 벨톤 세린 ITC로 되찾은 평온한 일상
- 작성일2025/06/19 16:20
- 조회 463
안녕하세요. 하나히어링 윤태원 원장입니다.
오늘은 허리 부상으로 거동이 불편하셨던 70대 어르신께서
기존 보청기 고장으로 겪은 답답함을 저희와 함께 해결하신 이야기를 나누고자 합니다.
“보청기 소리가 안 나요…”
어르신은 몇 년 전부터 보청기를 사용하고 계셨지만,
최근 고장으로 인해 티비도, 사람 목소리도 전혀 들리지 않게 되었다며
꼼짝도 못한 채 며칠을 보내셨다고 합니다.
"조용한 게 아니고, 너무 막막했어요. 그냥 답답해요."
그 말 한마디가 얼마나 무거웠는지요.
그렇게 절실한 상황 속,
자녀분을 통해 하나히어링에 방문상담 요청을 해주셨습니다.
피팅 전 정밀 청력 측정
즉시 센터 방문 일정을 잡고, 정밀한 청력 검사를 실시했습니다.
※ 청력역치: 좌 70 dB / 우 64 dB
※ WRS (MCL 기준 dB HL): 좌 44점, 우 48점
어르신은 이미 보청기에 익숙하셨기에,
동일한 귓속 삽입형 형태의 모델로 원하셨고,
벨톤 세린 ITC형으로 결정하게 되었습니다.
벨톤 세린 ITC
벨톤 세린은 중도 난청에 최적화된 출력을 제공하면서도,
편안한 착용감을 자랑하는 ITC(귓속형) 모델입니다.
이번 피팅에서는
중저주파(500~1,000 Hz) 대역에서 TV 음성에 집중할 수 있도록 정밀 조정하고
고주파(2,000~4,000 Hz)에서는 말소리 명료도 향상에 집중한 세부 피팅을 진행했습니다.
고장난 보청기 대신, 가격 부담 없이 새 제품으로
기존 보청기 수리는 불가한 상태였지만, 하나히어링에서는 거품없는 가격으로 고객님의 부담을 덜어드렸습니다.
하나히어링은
✔ 건강보험공단이 인증한 청각 전문센터로,
✔ 청각장애 등록을 위한 검사부터 행정 절차까지 전 과정을 도와드리고 있으며,
✔ 7년 연속 매출 최우수상 수상을 기반으로
✔ 업계에서 가장 합리적인 가격 정책을 유지하고 있습니다.
전국망 사후관리 + 8대 무상 서비스
보청기를 착용하면서도 어르신은 걱정하셨습니다.
"이거 또 고장 나면 어떡하죠…?"
그래서 저희는 자신 있게 말씀드렸습니다.
8대 무상 사후관리:
청소, 필터 교체, 소리점검, 성능 확인, 소모품 지원, 습기 제거 등 전 서비스 무상 제공!
전국 센터 연계 통합관리 시스템으로
이사하시거나 가족분 집에 계실 때도 가까운 센터에서 서비스가 가능합니다.
“이젠 고장나도 걱정 없겠네요. 마음이 정말 놓여요.”
그제야 어르신의 표정이 조금은 환해지셨습니다.
고객님의 불편은 단순한 소리의 부재가 아닌,
삶의 흐름이 멈추는 듯한 고요함이었습니다.
그리고 그 고요를, 저희는 다시 따뜻한 소리로 채워드렸습니다.
하나히어링은
어르신처럼 거동이 어려우신 분들께도 방문상담부터 정밀 피팅, 사후관리까지 전 과정을 진심으로 지원하고 있습니다.
언제든지 연락 주세요.
저희 윤태원 원장이 직접 상담하고,
꼼꼼한 1:1 피팅으로 최고의 청각 재활 서비스를 약속드립니다.
많은 분들이 찾아주시기에, 꼭 예약 후 방문 부탁드립니다.
