안녕하세요. 하나히어링 마포센터입니다.
오늘은 외이도가 짧아 팁이 자꾸 빠지는 불편함을 겪으셨던 중고도 난청 고객님께서
첫 상담만에 바로 보청기 구입을 결정하신 이야기를 전해드립니다.

 

 

 

방문 배경
 

고객님은 기존에 여러 번 보청기를 체험해보셨지만,
“팁이 자꾸 빠져서 계속 신경 쓰이고, 불안해서 잘 못 끼고 다녔어요.”
라는 고민을 안고 계셨습니다.
 

특히 외이도가 짧은 구조로 인해
일반 팁으로는 착용 안정감이 부족한 상황이었습니다.

 

청력 상태

• 양이측 청력 역치: 평균 64 dB HL (중고도 난청)

• 어음명료도(WRS): 44점

• MCL: 70 dB HL

청력 손실 자체도 꽤 진행되어 있었고,
무엇보다 안정적인 착용감이 확보되지 않으면 보청기 효과도 반감될 수 있는 상태였습니다.

 

맞춤 솔루션 – 벨톤 세린17 RIC형 + 이어몰드 제작
고객님께는

• 외이도 구조에 맞춘 맞춤형 이어몰드 제작

• 벨톤 세린17 오픈형 RIC 보청기 조합을 추천드렸습니다.

이 조합은

• 이어팁이 자꾸 빠지는 문제를 완벽히 해결하고

• 귀 내부 밀폐감은 최소화하여 자연스러운 청음을 유지합니다.
  또한 벨톤 세린17은

• 말소리 강화 기술과

• 소음 환경 적응 기능이 탑재되어 있어
  중고도 난청에도 안정적인 음질을 제공합니다.

 

HAF360 피팅 시스템을 통해

• 고주파 대역 정밀 보정

• 말소리 우선 강조

• 고객님의 주요 환경(직장, 대중교통, 가족 식사 등) 시뮬레이션 테스트 진행

 

 

착용 후 고객님의 반응
 

“이번에는 진짜 빠질 걱정 없이 딱 맞아요.
무엇보다 원장님이 정말 꼼꼼하게 하나하나 설명해주시니까 바로 믿음이 갔어요.”
 

보청기 구매를 망설이던 고객님께서
첫 상담 후 바로 결정을 내리셨고,
 

“이렇게까지 편안하고 또렷하게 들린 건 처음이에요.
불편한 부분도 바로바로 조정해주시니까 앞으로도 계속 믿고 다닐 수 있겠어요.”
라는 말씀을 남겨주셨습니다.

 

가격 정보
청각장애 등록은 되지 않으셨지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로
업계 최저 수준의 합리적인 가격 정책을 유지하고 있어,
고객님도 “이 정도 퀄리티면 가격은 충분히 납득할 수 있어요.”라고 평가해주셨습니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리
불편함이 있었던 분일수록
착용 후의 세밀한 사후관리가 더욱 중요합니다.
하나히어링은

• 이어몰드 재조정

• 청력 변화 따른 주파수 재보정

• 정기적인 보청기 세척

• 착용 불편 피드백 반영
  을 포함한 8대 무상 사후관리 서비스를 제공하고 있으며,
  전국 어디서든 동일한 수준의 관리가 가능한 통합 시스템도 함께 운영 중입니다.

이번 피팅은 ‘기기를 맞춘 것’이 아닌,
불편함까지 감싸안은 맞춤형 청각 케어였습니다.
 

“이젠 보청기 끼고 나가는 게 두렵지 않아요.
신경 쓸 것도 없고, 잘 들리니까 그냥 자연스럽게 살 수 있을 것 같아요.”
라는 말씀이 저희의 가장 큰 보람이었습니다.

윤태원 원장을 포함한 마포센터 전 직원은
단순히 잘 들리는 소리보다,
고객 한 분 한 분의 불편함을 없애주는 섬세한 케어를 약속드립니다.

사전 예약 후 방문해 주세요.
당신 귀에 꼭 맞는 소리, 하나히어링에서 완성해드립니다.