안녕하세요. 하나히어링 안양센터입니다.
오늘은 한쪽 보청기 착용 후에도 여전히 소음 속 명료도가 아쉬웠던 고객님의 이야기입니다.
“난청이 있으니까 완벽하진 않겠지만, 조금이라도 더 개선될 수 있지 않을까요?”
이 질문이 시작이었습니다.

 

 

방문 배경
고객님은 편측 난청으로 인해 한쪽 보청기만 사용하고 계셨습니다.
하지만 시간이 지날수록

• 소음 속 말소리 구분이 어려움

• 소리 방향 구분이 힘듦

• 다인 대화 속 놓치는 말들이 많아짐
  등의 불편을 점점 더 크게 느끼게 되셨습니다.

 

 

“귀 하나만 쓰니까 아무래도 한계가 있더라고요.
그래도 뭐라도 더 해볼 수 있지 않을까 싶어서 찾아왔어요.”
라는 말씀에 진심이 느껴졌습니다.

 

 

청력 검사 결과

• 착용측(좌): 평균 52 dB HL (중도 난청) / WRS: 72점 / MCL: 58 dB HL

• 비착용측(우): 고도 난청 수준 / WRS: 16점 / MCL: 90 dB HL
  → 한쪽 청력은 기능이 가능하지만, 다른 쪽은 명료도가 매우 낮은 상태로
  양이 청취의 구조적 어려움이 존재하는 상황이었습니다.

 

해결책 – 시그니아 3ix + CROS 시스템
고객님의 환경과 청력 상태를 고려해
시그니아 3ix 보청기 + CROS 송신기를 제안드렸습니다.

CROS 시스템은

• 난청이 심한 귀 쪽 소리를 건강한 귀로 ‘전달’하는 시스템으로

• 양쪽 소리를 듣는 듯한 공간감 회복

• 특히 소음 환경에서도 말소리 명료도를 높이는 데 효과적입니다.

HAF360 피팅을 통해

• 좌측 보청기: 말소리 중심 주파수(2000~4000Hz) 집중 보정

• 우측 CROS: 마이크 감도 최적화 및 동시 잡음 억제 기능 활성화

• 실제 사용 환경(카페, 회의실, 거실 등) 시뮬레이션하여 자연스러운 방향성 청취감 구현

 

착용 후 고객님의 반응
 

“두 쪽에서 동시에 소리가 들어오니까 덜 퍼지고 훨씬 또렷해요.
왼쪽으로만 들었을 땐 확실히 한계가 있었네요.”
 

고객님은 첫 착용 후, 대화 속 몰입감이 달라진 것을 느끼셨고
“이 정도면 확실히 좀 더 편하게 살 수 있겠어요.
보청기는 결국 관리랑 센터가 중요한 것 같아요.” 라며 따뜻한 신뢰도 전해주셨습니다.

 

가격 정보
CROS 시스템은 의료기기 지원 항목 외 제품으로,
청각장애 등록 고객이라도 지원은 어렵지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로
대량 공급을 통한 업계 최저 수준의 가격을 유지하고 있습니다.
 

 

“이 정도로 달라질 줄 알았으면 진작 고려할 걸 그랬네요.”
라고 말씀해주셨습니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리
CROS 사용 고객님은 환경 변화에 따라 피드백 조정이 매우 중요합니다.
하나히어링은

• 마이크 민감도 조정

• 양이 균형 설정

• 기기 정기 점검 및 소리 미세 조정
  등을 포함한 8대 무상 사후관리로
  청취 만족도가 꾸준히 유지될 수 있도록 전방위 케어를 제공하고 있으며,
  전국 어디서나 동일한 품질의 서비스를 보장합니다.

이번 피팅은,
‘그냥 이 정도면 됐지’라는 한계를 넘어
“조금이라도 더 좋아질 수 있을까?”라는 작은 희망을 실현해드린 시간이었습니다.
양이청취의 이점은 생각보다 큽니다.
고객님의 경험이 그 증거입니다.

당신이 듣지 못한 방향의 소리까지 케어하며,
오늘보다 더 나은 내일을 위해
정성과 전문성을 다해 돕겠습니다.

꼭 사전 예약 후 방문해주세요.
작은 기대도 놓치지 않는 하나히어링,
여러분의 청각에 진심으로 귀 기울이겠습니다.