안녕하세요. 하나히어링 광명센터입니다.
오늘은 “보청기 했는데도 말소리는 작고, 주위 소리만 더 커서 더 답답해요.
도대체 왜 그런 건가요?”라고 속상함을 안고 오셨던 70대 고객님의 이야기를 나눠드립니다.

 

 

방문 계기
고객님은 이전에 귓속형 보청기를 착용하셨지만,

• 소리는 들리는데 말소리는 잘 안 들리고

• 시끄러운 곳에선 더 듣기 힘들고

• 자꾸 되물어야 하는 상황이 반복되어
  “내가 귀가 안 좋아서 그런 건지, 보청기 때문인 건지 모르겠더라고요.”
  라며 타 보청기 제품 소리를 직접 들어보기 위해 센터를 찾아주셨습니다.

 

 청력 검사 결과

• 양이측 청력 역치: 평균 61 dB HL (중고도 난청)

• 어음명료도(WRS): 64점

• MCL: 70 dB HL

검사 결과, 고주파 대역(3000Hz 이상)에서 말소리 자음이 거의 들리지 않으시는 상태였고,
기존 보청기에서는 이 구간 보정이 부족하여 잡음은 과장되고 말소리는 눌려 있었던 것으로 판단되었습니다.

 

추천 보청기 – 포낙 인피니오90 RIC형
정확한 청력 분석 후, 추천드린 제품은
포낙의 고급형 ‘인피니오90 RIC형’입니다.

• 자동 환경 인식 기능으로 주위 소음 억제

• 말소리 우선 강조 시스템으로 대화 음성만 집중 증폭

• 블루투스 연동 가능으로 실생활 활용도 높은 최신형 모델

HAF360 피팅을 통해

• 고주파 대역(3000~6000Hz) 자음 인식력 강화

• 주위 소리(배경음, 기계음 등) 억제 알고리즘 활성화

• 실제 대화 환경(가족 식사, 카페, 마트 등) 가상 시뮬레이션을 통한 청음 피팅

 

청음 후 반응
 

“어? 이건 소리가 다르네… 말소리가 시원하게 들어오네요.
주위 소리는 줄어들고 말소리가 앞으로 나오는 느낌이에요.”
고객님은 기존 보청기의 한계였던 소리의 균형 문제가 확연히 개선되었다는 걸 체감하셨고,
 

“이제야 좀 들리는 것 같아요.
전에 썼던 건 그냥 ‘시끄러운’ 느낌만 있었는데, 이건 진짜 ‘말’이 들리네요.”
라며 바로 착용을 결정하셨습니다.

 

가격 정보
해당 제품은 청각장애 등록 보장구 지원 대상 모델이 아니지만,
하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로
대량 공급을 통한 업계 최저 수준의 합리적인 가격 정책을 유지하고 있습니다.
고객님도 “이 정도면 기능 대비 충분히 괜찮은 가격이에요.
괜히 싸게만 맞추려다가 고생했네요.”라고 하셨습니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리
고객님께는 특히 보청기 이후 조정과 관리가 필수적이었기에,
“이런 관리까지 다 포함된다고요? 그럼 걱정 없겠네요.”
하셨고, 저희는

• 청취 환경 맞춤 재보정

• 소음 억제 민감도 조정

• 보청기 상태 점검 및 세척

• 정기 피드백 조절
  등을 포함한 8대 무상 사후관리 시스템을 안내드렸습니다.
  전국 어디서나 동일한 서비스를 받을 수 있는 점도 큰 장점입니다.

이번 피팅은 그저 ‘소리’가 아니라,
‘말소리’를 되찾는 과정이었습니다.
고객님의 “이제는 말소리 하나하나가 또렷하게 들려서 너무 시원해요.
귀뿐만 아니라 답답했던 마음까지 뚫리는 느낌이에요.”라는 말씀이
저희에게도 큰 보람으로 남았습니다.

김지광 원장을 포함한 광명센터 전 직원은
청력의 수치를 넘어서, 들리지 않던 ‘마음의 소리’까지 되살려드릴 수 있는 전문가로서
늘 정성과 집중으로 당신의 소리에 함께하겠습니다.

사전 예약 후 방문해주세요.
소리의 질이 다르면, 일상이 달라집니다.
하나히어링이 제대로 된 소리를 들려드립니다.