안녕하세요. 하나히어링 강남센터입니다.
오늘은 다른 센터에서 이미 보청기를 구입하셨지만
착용할 때마다 울림 현상으로 불편함을 겪으셨던 고객님이
하나히어링의 정밀 피팅과 섬세한 케어에 깊이 만족하시고
“다음 보청기는 꼭 여기서 맞출게요” 라고 말씀해주신 이야기를 전해드립니다.

 

 

 

방문 배경
 

고객님은 경도 난청으로 저음역은 정상,
하지만 고주파 대역(3000~6000Hz)에 청력 손실이 있어
보청기를 착용한 지는 얼마 되지 않았지만,
 

“말소리도 들리지만 자꾸 안에서 울리는 것 같아서 피곤하고 답답하더라고요.
이러면 차라리 안 끼게 돼요.”
라며 피팅 조정을 위해 저희 센터를 찾아주셨습니다.

 

청력 상태

• 저주파(250~1000Hz): 정상

• 고주파(3000-6000Hz): 경중도 난청

• 어음명료도(WRS): 84점

• MCL: 50 dB HL

울림은 저음이 과하게 증폭되거나, 밀폐형 구조에서 고주파 보정 시 흔히 발생하는 현상으로,
고객님의 경우 이어팁 구조와 피팅 매칭 미세오차가 주요 원인이었습니다.

 

피팅 조정 – 시그니아 7ix RIC형 보청기
고객님이 사용 중인 제품은 시그니아의 7ix RIC형 보청기로,
고급형 프로세서를 내장하고 있어
피팅만 잘 맞으면 매우 우수한 음질을 제공하는 기기였습니다.

정우준 원장님은

• 고주파 중심 보정은 그대로 유지하면서

• 저주파 출력은 세밀하게 줄이고,

• 울림 완화를 위해 이어팁을 개방형 팁으로 교체하여
  소리의 방향성과 압력 밸런스를 최적화해드렸습니다.

HAF360 피팅을 통해

• 고객님 실제 사용 환경(카페, 회의, 도서관 등)을 재현

• 피드백 없이 또렷하면서도 부드러운 말소리 중심 청취 구현

 

피팅 후 고객님의 반응
 

“이건 진짜 완전히 달라요.
그동안 왜 그렇게 울렸는지 알 것 같아요.
지금은 말소리만 또렷하고, 귀가 편안해요.”
 

고객님은 조정 후 처음으로
“이제는 제대로 끼고 다닐 수 있을 것 같아요.
다음엔 여기서 보청기 맞출게요, 진심이에요.”
라며 진심 어린 미소를 보여주셨습니다.

 

가격 안내
고객님은 아직 보청기 재구매는 고려 중이셨지만,
저희의 피팅 케어에 크게 만족하셨고,
“이 정도 관리라면 가격도 걱정 안 될 것 같아요.
다음에 새로 구입하게 되면 무조건 여기로 올게요.”
라고 확신을 담아 말씀해주셨습니다.

하나히어링은 6년 연속 매출 최우수상 수상 기관으로,
대량 공급을 통한 업계 최저 수준의 가격을 유지하고 있으며
청각장애 등록 절차도 무료로 안내해드립니다.

 

하나히어링의 8대 무상 사후관리
보청기를 오래 착용하기 위해선,
초기 피팅만큼 중요한 것이 사후 관리입니다.
하나히어링은

• 환경별 소리 조절

• 이어팁 교체 및 유지 관리

• 정기 피드백 점검

• 청력 변화에 따른 리세팅
  을 포함한 8대 무상 사후관리 시스템을 제공하며,
  전국 어디서나 동일한 품질의 서비스를 받을 수 있습니다.

이번 조정은 단순한 기기 보정이 아니라,
고객님의 착용 피로와 불편함을 완전히 해소해드리는 맞춤형 케어의 결과였습니다.
고객님의 마지막 한마디,
“이제야 진짜 내 보청기 같다”는 말씀이
저희에게는 무엇보다 소중했습니다.

정우준 원장을 포함한 강남센터 전 직원은
당신의 귀에 진짜 잘 맞는 소리를 찾기 위해,
언제나 정성과 전문성으로 최선을 다하겠습니다.

사전 예약 후 방문해주세요.
소리는 기계가 아니라 사람의 손끝에서 완성됩니다.
하나히어링이 당신에게 꼭 맞는 그 소리를 만들어드릴게요.