안녕하세요. 하나히어링 부산북구센터 강동욱 원장입니다.

오늘은 기존 보청기를 사용하고 계셨지만 소음 환경에서의 말소리 이해가 아쉬워 새로운 보청기를 알아보시다가, 직접 체험 후 만족스럽게 착용을 결정하신 50대 중고도 난청 남성 고객님의 후기를 소개해드리겠습니다.

방문 계기

 

“일 때문에 밖에 돌아다니는 일이 많고 사람 만나는 일도 많아요.

보청기는 이미 사용하고 있었는데
조용한 곳에서는 괜찮아도 식당이나 모임 같은 곳에서는 대화가 너무 힘들더라고요.

 

특히 여러 사람이 동시에 이야기하면
소리는 들리는데 무슨 말인지 구분이 잘 안 됐어요.

 

그래서 새 보청기를 알아보러 왔는데
체험해보니까 확실히 차이가 느껴져서 결정하게 됐습니다.”

고객님께서는 특히 외부 활동이 많고 다양한 환경에서 대화를 해야 하는 직업 특성상 소음 속 말소리 변별력이 가장 중요한 부분이었습니다.

청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

• 우측: 63 dB HL
• 좌측: 67 dB HL

➡ 중고도 난청

중고도 난청은 일반적인 목소리만으로는 대화 이해가 어려워지고, 소음 환경에서는 의사소통에 상당한 불편을 느끼는 단계입니다.

• 어음명료도검사 (WRS)

• 우측: 52%
• 좌측: 48%

말소리는 인지하지만 단어를 정확하게 구분하는 능력이 감소하여 소음 환경에서 더욱 큰 어려움을 겪고 계셨습니다.

최종 선택 제품 - 포낙 인피니오90 (RIC형)

고객님께서는

✔ 소음 속 대화

✔ 외부 활동

✔ 장시간 착용

✔ 말소리 선명도

를 가장 중요하게 생각하셨습니다.

포낙 인피니오90은

• 최신 AI 기반 자동 환경 분석
• 소음 속 말소리 분리 기술
• 뛰어난 방향성 마이크
• 자연스러운 음질

을 갖춘 포낙의 최상위 프리미엄 모델입니다.

특히 다양한 소음 환경이 반복되는 고객님의 생활 패턴에 매우 적합한 제품이었습니다.

강동욱 원장의 맞춤 피팅

이번 고객님의 가장 큰 목표는 소음 속 말소리 명료도 개선 이었습니다.

그래서 단순 증폭이 아닌 말소리 변별력 향상에 집중했습니다.

• 2~4kHz 말소리 핵심 대역 집중 보강
• 4~6kHz 자음 구분 영역 미세 조정
• 저주파 잡음 유입 최소화
• 방향성 기능 최적화
• 실이측정(REM) 기반 객관적 검증 을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여

• 식당 환경
• 시장 환경
• 카페 환경
• 모임 환경

을 가상 음향으로 구현하고 실제 생활에서 가장 많이 경험하는 소음 상황에 맞춰 세밀한 조정을 진행했습니다.

고객님의 소감

 

“기존 보청기보다 확실히 다르네요.

사람 많은 곳에서 말소리가 훨씬 또렷하게 들려요.

 

예전에는 소음이 많으면 대화가 어려웠는데

지금은 상대방 말이 훨씬 구분이 잘 됩니다.

외부 활동이 많은 저한테는 정말 만족스러운 선택인 것 같아요.”

가격 및 혜택

6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단 인정 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상자의 경우

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기 구매가 가능하도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아니신 고객님께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.” 고 말씀해주셨습니다.

하나히어링은

• 정기 청력 점검
• 무상 피팅 조절
• 보청기 세척 및 관리
• 소모품 지원
• 전국 단위 통합 고객 관리

를 통해 지속적인 청각 재활 서비스를 제공하고 있습니다.

이번 고객님은 이미 보청기를 사용해보신 경험이 있었기에 제품에 대한 기대치도 높으셨습니다.

하지만 청음 후 가장 먼저 하신 말씀은 “이 정도 차이면 바꾸길 잘했네.” 였습니다.

상담을 마치고 돌아가시며 “이제 사람 많은 곳에서도 대화하는 게 훨씬 편해졌어요.”

라고 말씀해주셨을 때 청각 전문가로서 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.

앞으로도 하나히어링 부산북구센터는 고객님의 생활 환경까지 고려한 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 책임지겠습니다.