안녕하세요. 하나히어링 광명센터 김지광 원장입니다.

오늘은 자녀분들의 권유로 청력 검사를 받아보셨다가 생각보다 청력 저하가 진행된 것을 확인하고, 보청기 착용 후 만족스럽게 적응하고 계신 70대 중고도 난청 아버님의 후기를 소개해드리겠습니다.

 

 

 

방문 계기
 

“솔직히 나는 그냥 나이 들어서 그런 줄 알았어.

가족들이 이야기하면 가끔 못 알아듣는 경우는 있었지만
다들 나이 들면 그런 거 아니냐고 생각했지.

 

근데 자녀들이 자꾸 TV 소리가 너무 크다고 하고
대화할 때 되묻는 게 많아졌다고 걱정하더라고.

 

그래서 상담만 한번 받아보자고 해서 따라왔는데
검사 결과를 보고 깜짝 놀랐어.”

 

고객님께서는 본인은 크게 불편함을 느끼지 못한다고 생각하셨지만,

실제로는 가족들과의 대화나 TV 시청에서 상당한 어려움을 겪고 계셨습니다.

 

청력 검사 결과

• 순음청력검사 (PTA)

우측: 64 dB HL
좌측: 68 dB HL
➡ 중고도 난청

중고도 난청은 일반적인 목소리 크기로는 대화 이해가 어렵고, 큰 소리로 말해야 의사소통이 가능한 단계입니다.

 

• 어음명료도검사 (WRS)

우측: 48%
좌측: 44%
특히 말소리는 들리지만 단어를 정확하게 구분하는 능력이 감소하여 가족들과의 대화에서 어려움이 나타나고 있었습니다.

 

최종 선택 제품 -  포낙 인피니오70 (RIC형)
고객님께서는

✔ 가족과의 대화

✔ TV 시청

✔ 경로당 및 모임 활동

✔ 편안한 착용감을 중요하게 생각하셨습니다.

 

포낙 인피니오70은

- 소음 환경 말소리 향상
- 자연스러운 음질
- 뛰어난 방향성 성능
- 충전식 사용 편의성을 갖춘 프리미엄 모델로 고객님의 청력 상태에 적합했습니다.

 

김지광 원장의 맞춤 피팅
이번 고객님의 가장 큰 목표는 가족들과의 대화 이해도 향상이었습니다.

그래서

- 2~4kHz 말소리 핵심 주파수 집중 증폭
- 4~6kHz 자음 구분 영역 세밀 조정
- 저주파 과증폭 억제
- 실이측정(REM) 기반 객관적 검증을 진행했습니다.

또한 HAF360 피팅 시스템을 활용하여

- 가족 식사 환경
- TV 시청 환경
- 복지관 및 모임 환경을 가상 음향으로 구현하고 고객님이 실제 생활에서 가장 편안하게 들을 수 있는 설정을 찾아드렸습니다.

 

 고객님의 소감

“자녀들이 와보자고 해서 따라왔는데
내가 이렇게 안 들리는 줄은 몰랐네.

 

보청기 끼고 나니까 가족들 말이 훨씬 잘 들리고
TV도 예전처럼 크게 안 틀어도 되고.

왜 자꾸 검사받아보자고 했는지 이제 알겠어.아주 만족스럽네.”

 

가격 및 혜택
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은

대량구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.

또한 건강보험공단에서 인정받은 청각 전문 기관으로서 청각장애 등록 대상에 해당될 경우,

본인부담금 약 10만원으로 130만원 상당의 보청기 구매가 가능하도록 모든 절차를 지원해드리고 있습니다.

청각장애 등록 대상이 아닌 고객님들께도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제공해드리고 있습니다.

 

특히 고객님께서는 “하나히어링 8대 무상 사후관리가 정말 든든하다.”

고 말씀해주셨습니다. 보청기는 착용보다 이후 관리가 더욱 중요합니다.

 

이번 고객님은 처음에는 본인이 보청기가 필요한 상태인지조차 모르고 방문하셨습니다.

하지만 청음 후 가장 먼저 하신 말씀이 기억에 남습니다.

“세상이 이렇게 조용했던 게 아니라 내가 못 듣고 있었던 거였네.”

그리고 옆에서 함께 상담을 들으시던 자녀분들도

“아버지가 대화를 훨씬 편하게 하시는 것 같아요.” 라며 만족해하셨습니다.

 

청각 전문가로서 고객님과 가족분들의 오랜 답답함을 해결해드릴 수 있어 큰 보람을 느꼈습니다.

앞으로도 하나히어링 광명센터는 고객님의 청력 변화 하나하나를 세심하게 관리하며,

HAF360 맞춤 피팅과 하나히어링 8대 무상 사후관리, 전국 통합 고객 관리 시스템으로 끝까지 함께하겠습니다.