후기
"딱 한 번의 검사로 알게 된 뜻밖의 이유" 70대 남성 고객 아버님의 스타키 엣지 16 RIC 피팅 후기
- 작성일2026/07/11 13:53
- 조회 84
안녕하세요. 하나히어링 부산북구센터 강동욱 원장 입니다.
오늘은 "나이가 들어서 그런 줄만 알았습니다." 라고 이야기 하신 40대 남성 고객님의 보청기 피팅 후기를 소개해 드리겠습니다.
방문계기
이번에 찾아주신 70대 남성 고객님은 최근 들어 가족들과 식사할 때 대화가 자꾸 끊기고, TV 소리를 계속 키우게 되면서 답답함을 느끼셨다고 합니다.
특히 병원에서는 별다른 설명을 듣지 못해 단순한 노화라고만 생각하고 계셨지만, 정확한 원인을 알고 싶어 하나히어링 부산북구센터를 방문해 주셨습니다.
청력검사 결과
순음청력검사 (PTA)
- 우측 : 58 dB HL
- 좌측 : 61 dB HL
중고도 난청에 해당하는 청력으로, 조용한 환경에서도 보통 크기의 대화가 어렵고 특히 여러 사람이 함께 이야기하는 상황에서는 말소리가 서로 섞여 더욱 알아듣기 힘든 상태였습니다.
어음명료도검사 (WRS)
- 우측 MCL : 90 dB HL / WRS : 64%
- 좌측 MCL : 95 dB HL / WRS : 60%
단순히 소리가 작아서 못 듣는 것이 아니라, 말소리를 구분하는 능력까지 함께 떨어져 있었던 것이 가장 큰 원인이었습니다.
고객님께서는
"나는 귀가 막힌 줄만 알았는데, 검사 한 번으로 이유를 정확히 알게 되니 속이 시원합니다."
라고 말씀하셨습니다.
저희는 단순히 검사 결과만 설명드리는 것이 아니라 고객님이 이해하실 수 있도록 현재 청력 상태와 앞으로 필요한 청각재활 방향까지 자세하게 안내해드렸습니다.
최종 선택 제품
스타키 Edge AI 16 RIC(오픈형 귀걸이형)
중고도 난청에서는 말소리와 주변 소음을 구분하는 능력이 무엇보다 중요하기 때문에,
스타키 Edge AI 16의 음성 처리 기능과 방향성 기능을 적극 활용해 고객님께 맞춤형 피팅을 진행했습니다.
맞춤 피팅
HAF360 피팅으로 실제 생활환경까지 고려했습니다
하나히어링에서는 단순히 소리를 크게 만드는 피팅이 아닙니다.
HAF360 피팅 시스템을 통해 시장, 식당, 가족모임처럼 실제 생활에서 자주 접하는 다양한 가상 음향 환경을 구현하여 고객님의 청취 상태를 반복적으로 확인했습니다.
특히 2,000~4,000Hz 고주파 영역에서는 자음이 더욱 또렷하게 전달될 수 있도록 세밀하게 이득을 조정했고,
500~1,000Hz 저주파 영역은 울림이 과하지 않도록 자연스럽게 보정하여 장시간 착용해도 피로감이 적도록 맞춤 피팅을 진행했습니다.
시끄러운 환경에서도 대화가 어렵다고 하셨던 고객님께 맞춰 소음 감소 기능과 방향성 기능을 반복 확인하며 가장 편안한 설정을 찾아드렸습니다.
이 모든 과정에는 고객님 한 분에게 집중하는 하나히어링의 정성과 세심한 관심이 담겨 있습니다.
가격 및 혜택
하나히어링의 합리적인 가격과 든든한 관리
6년 연속 매출 최우수상을 수상한 하나히어링은 대량 구매를 통해 최대 70% 이상 거품 없는 가장 합리적인 가격으로 보청기를 제공하고 있습니다.
청각장애인이 아니신 고객님께서도 업계에서 가장 합리적인 가격으로 제품을 구매하셨으며, 가격뿐 아니라 앞으로의 관리까지 충분히 안내받으셨습니다.
또한 하나히어링은 건강보험공단에서 인정받은 청각전문기관으로, 청각장애 등록 대상자의 경우 등록 절차까지 도와드리며 본인 부담금 약 20만 원으로 130만 원 상당의 보청기를 구매할 수 있도록 모든 과정을 함께 진행해드리고 있습니다.
사후 관리
하나히어링 전국 통합관리와 8대 무상 사후관리
보청기는 구입보다 관리가 더욱 중요합니다.
하나히어링은 고객 통합관리 시스템을 운영하고 있어 어느 지역으로 이동하시더라도 전국 하나히어링 센터에서 동일한 관리 서비스를 받으실 수 있습니다.
정기 청력검사, 피팅 조정, 성능 점검, 청소 및 관리까지 이어지는 하나히어링 8대 무상 사후관리는 많은 고객님들이 가장 만족하시는 서비스입니다.
고객님께서도 상담을 마치시며,
"하나히어링 8대 무상 사후관리가 있으니 앞으로도 계속 믿고 맡길 수 있을 것 같습니다.
전국 어디서든 관리받을 수 있다는 점도 정말 든든하네요."
라며 환한 미소를 보여주셨습니다.
원장님 이야기
보청기를 착용하고 센터를 나서시기 전, 고객님께서는 가족과 통화하시며 이전보다 또렷하게 들리는 목소리에 연신 웃으셨습니다.
"이제는 손주가 뭐라고 하는지 다시 물어보지 않아도 되겠어요."
그 한마디에 저희도 큰 보람을 느낄 수 있었습니다.
한 분 한 분의 청력은 모두 다르기에 저희는 언제나 충분한 상담과 정확한 검사, 그리고 세밀한 피팅으로 가장 알맞은 해결책을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다.
앞으로도 정기적인 청력 변화까지 책임지는 하나히어링 부산북구센터가 되겠습니다.
예약 후 방문해 주시면 1:1 집중 케어를 통해 고객님의 청력과 생활환경에 맞는 맞춤 청각재활을 정성껏 도와드리겠습니다.
다짐
저희 하나히어링은 보청기를 판매하는 것으로 끝나지 않습니다. 청력이 변화하는 모든 과정을 함께하며 전국 단위 통합관리와 8대 무상 사후관리로 오래도록 믿고 의지하실 수 있는 청각 파트너가 되겠습니다. 앞으로도 고객 한 분, 한 분의 이야기에 더욱 귀 기울이며 진심을 담은 청각재활 서비스를 제공하겠습니다.
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