보청기 두드려서 전화받고 볼륨 조절, 폰 안 꺼내도 되나요?

강동훈 전문청능사

청각학 박사과정, 석사, 학사 졸업 / 26.10.10 작성

전화가 울리는데 손엔 설거지 거품이 한가득입니다. 또는 양손에 장바구니를 들고 있는데 벨이 울립니다. 이럴 때 주머니에서 스마트폰을 꺼내 화면을 밀어 받는 게 번번이 번거로우셨다면, 요즘 보청기에는 폰을 꺼내지 않고 귀에서 바로 끝내는 방법이 있습니다.

귀를 톡톡 두드리면 전화가 받아진다고요?

네, 그 방식의 대표가 탭 컨트롤입니다. 귀 근처나 보청기 몸체를 손끝으로 두 번, 세 번 가볍게 두드리면 걸려 온 전화를 받거나 끊고, 음악을 멈추거나 다시 재생합니다. 보청기에 달린 작은 버튼을 짧게 또는 길게 눌러 같은 조작을 하는 방식도 있습니다.

한 가지 짚고 넘어가면, 이 글은 연결이 끝난 다음의 조작을 다룹니다. 보청기를 스마트폰과 처음 짝지어 연결하는 방법은 블루투스 보청기 스마트폰 연결에 따로 정리해 두었습니다. 연결은 그 글을 보시고, 여기서는 연결된 뒤에 어떻게 조작하는지를 보시면 됩니다.

그럼 어느 브랜드가 제일 편한가요?

아마 이게 제일 궁금하실 텐데, 조작 방식은 브랜드와 모델마다 차이가 있습니다. 포낙은 귀 주변을 두 번 두드리는 동작으로 전화받기나 음성 비서 호출 같은 기능을 켜도록 설정할 수 있고, 시그니아 역시 두드림 동작으로 통화나 모드 전환을 다룰 수 있습니다. 오티콘은 모델에 따라 버튼 조작과 센서 동작을 함께 제공합니다. 같은 두드리기라도 몇 번 두드리는지, 어느 기능에 연결되는지는 모델과 설정에 따라 달라집니다.

그래서 어느 브랜드가 무조건 낫다고 말하기는 어렵습니다. 그보다 내 손 감각과 생활 습관에 맞는 방식인지가 더 중요합니다. 브랜드별 특성을 나란히 보고 싶다면 세계 6대 보청기 브랜드 비교가 참고가 됩니다.

자꾸 저절로 멈춰요, 두드림이 오작동하면?

탭 컨트롤은 편하지만 만능은 아닙니다. 안경을 고쳐 쓰거나 모자를 벗을 때, 머리를 긁을 때처럼 의도하지 않은 접촉을 두드림으로 잘못 인식해 음악이 멈추거나 모드가 바뀌는 경우가 생깁니다. 반대로 살살 두드려 인식이 안 되기도 합니다. 민감도는 설정에서 조절할 수 있지만, 오작동이 잦은 분은 버튼 방식이 더 확실합니다. 버튼은 눌렀을 때만 반응하므로 의도한 조작만 들어갑니다. 탭과 버튼 중 무엇이 편한지는 사람마다 다르니, 착용 상담 때 두 방식을 모두 해 보고 고르시는 것이 좋습니다.

폰을 귀에 안 대고 통화까지 되나요?

한 걸음 더 나아간 모델도 있습니다. 보청기 마이크로 내 목소리까지 잡아 전달하는 핸즈프리 통화입니다. 스마트폰을 귀에 대지 않고 주머니나 가방에 둔 채로, 상대의 목소리는 보청기로 듣고 내 목소리는 보청기 마이크가 담아 보내는 방식입니다. 앞에서 말한 설거지나 운전처럼 손을 쓰기 어려운 상황, 또는 손 조작 자체가 불편한 분께 특히 쓸모가 있습니다. 다만 이 기능은 스마트폰 종류(안드로이드, 아이폰)와 보청기 모델의 조합에 따라 지원 여부가 갈리므로, 쓰시는 스마트폰을 가지고 확인하시는 것이 정확합니다.

결국 내 손과 생활에 맞는 걸로 고릅니다

조작 방식은 성능을 자랑하는 기능이기 전에 매일 손이 닿는 부분입니다. 손 떨림이 있거나 작은 버튼을 다루기 어려운 분께는 두드리기가 편하고, 정확히 눌러 조작하고 싶은 분께는 버튼이나 스마트폰 앱이 맞습니다. 정답은 사람마다 다릅니다. 내 손 감각, 자주 쓰는 기능, 스마트폰 환경에 맞춰 고르는 영역입니다. 어떤 방식이 내게 맞을지 가늠이 안 된다면 가까운 센터에서 직접 몇 가지를 조작해 보고 결정하시는 것이 가장 빠릅니다.

글쓴이. 강동훈. 하나히어링 대표, 전문청능사. 청각학 학사와 석사를 졸업하고 박사과정에 있다.

하나히어링의 첨단 청각학 피팅

보청기는 기기 성능만큼 누가 어떻게 맞추느냐가 결과를 가릅니다. 하나히어링은 청각학 석사를 마치고 박사 과정을 밟는 전문청능사 대표가 직접 설계한 12단계 피팅 프로토콜로, 최신 AI 보청기를 내 귀에 맞게 정밀 조정합니다. 실이측정(REM)으로 귀 안에 실제로 도달하는 소리를 재고, 가상음향 피팅(HAF360)으로 식당이나 모임 같은 여러 청취 상황을 미리 맞춰보며, 자체 개발한 하나케어 앱으로 일상의 소리를 세밀하게 조정합니다. 착용 뒤에도 전국 8대 무상 케어로 오래 책임집니다. 전국 40여 개 센터에서 무료 청력측정과 상담을 받아보실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 탭 컨트롤이 자꾸 잘못 작동하는데 어떻게 하나요?
머리를 만지거나 안경을 고쳐 쓸 때 접촉이 두드림으로 잘못 인식되는 경우가 많습니다. 설정에서 민감도를 낮추면 줄어들고, 그래도 오작동이 잦으면 버튼 조작이나 스마트폰 앱으로 바꾸는 방법이 더 확실합니다. 쓰시는 모델에 따라 조절 폭이 달라 센터에서 설정을 함께 맞춰 보시는 것이 좋습니다.

Q. 보청기로 전화를 받으면 상대가 내 목소리도 들을 수 있나요?
핸즈프리 통화를 지원하는 모델이라면 가능합니다. 보청기 마이크가 내 목소리를 담아 전달해, 스마트폰을 귀에 대지 않고도 통화할 수 있습니다. 다만 지원 여부는 스마트폰 종류와 보청기 모델의 조합에 따라 달라서, 쓰시는 스마트폰을 가지고 확인하시는 것이 정확합니다.

Q. 손 떨림이 있는데 보청기 조작을 할 수 있을까요?
네, 작은 버튼을 누르기 어려운 분께는 귀 근처를 두드리는 탭 컨트롤이나 스마트폰 앱 조작이 도움이 됩니다. 반대로 접촉 인식이 자꾸 어긋나면 조금 큰 버튼이 있는 모델이 맞습니다. 손 감각에 맞는 방식은 착용 상담 때 몇 가지를 직접 해 보고 고르시는 것이 좋습니다.