안녕하세요. 하나히어링 청주센터 김희정 원장 입니다.

오늘 소개해 드릴 고객님은 반려견과 매일 아침 산책을 즐기시는 60대 여성 어머님입니다.

어머님께 산책은 하루 중 가장 기다려지는 시간이었습니다. 익숙한 골목길을 걷고, 강아지가 냄새를 맡으며 멈춰 서면 잠시 기다려 주고, 이웃을 만나면 반갑게 인사를 나누는 평범한 일상이었죠.

그런데 어느 순간부터 산책이 예전처럼 편하지 않았다고 합니다.

뒤쪽에서 자전거가 다가오는 소리나 이웃이 부르는 목소리를 바로 알아차리지 못해 몇 번이나 뒤를 돌아보셨습니다. 반려견이 갑자기 방향을 바꾸어도 주변 상황을 늦게 알아차릴 때가 있었고요.

“분명 누가 부르는 것 같은데 정확히 어디서 부르는지 모르겠더라고요. 강아지 데리고 다니면서 자꾸 뒤를 돌아보게 됐어요.”

처음에는 산책에 집중하지 못해서 그런가 생각하셨지만, 집 안에서도 가족의 말을 되묻는 일이 늘어나면서 청력검사를 받아보기로 하셨습니다.

1. 청력검사 – 놓치고 있던 소리를 확인하는 시간

어머님과 먼저 충분히 이야기를 나눴습니다.

평소 어느 장소에서 불편함을 느끼는지, 일대일 대화와 여러 사람이 함께하는 대화 중 어느 쪽이 더 어려운지, 산책할 때 어떤 소리를 놓치는지 구체적으로 확인했습니다.

이후 순음청력검사와 어음명료도검사(WRS)를 진행했습니다.

어머님은 소리를 전혀 듣지 못하는 상황보다는, 소리가 들려도 말소리의 구분이 어렵거나 주변 소리와 섞이면 내용을 놓치는 상황을 불편해하셨습니다.

따라서 단순히 전체 음량을 높이는 방식이 아니라, 말소리의 중요한 정보를 편안하게 들을 수 있도록 피팅 방향을 잡았습니다.

2. 제품 선택 – 시그니아 Motion Charge&Go IX

어머님께서 선택하신 제품은 시그니아 Motion Charge&Go IX 귀걸이형 보청기입니다.

귀걸이형은 본체를 귀 뒤에 착용하는 형태로, 귓속형과 비교해 조작과 착용 상태를 확인하기 편한 장점이 있습니다. 

어머님의 귀 상태와 손 조작 편의성, 일상적인 착용 습관을 함께 고려해 선택했습니다.

제품을 결정할 때도 서두르지 않았습니다.

보청기를 처음 착용하는 분들은 소리가 들린다는 사실만으로 만족하기 어렵습니다. 내 목소리가 어떻게 들리는지, 주변 소리가 얼마나 크게 느껴지는지, 대화할 때 피곤하지는 않은지까지 확인해야 합니다.

3. HAF360 피팅 – 산책길과 가족 식탁을 함께 고려하다

이번 피팅에서 가장 중요하게 살펴본 부분은 어머님이 실제로 생활하는 환경이었습니다.

어머님은 조용한 집 안에서보다 바깥에서 여러 소리가 동시에 들릴 때 더 큰 불편을 느끼셨습니다.

그래서 HAF360 피팅을 활용해 가상 음향 환경을 구현하고, 조용한 대화 환경뿐 아니라 주변 소음이 있는 상황까지 고려해 맞춤형 피팅을 진행했습니다.

주파수별 조정 방향

• 저주파수 250-750 Hz: 바람 소리나 주변의 낮은 생활 소리가 과도하게 커지지 않도록 확인했습니다. 말소리의 기본적인 울림은 유지하면서 답답한 느낌이 생기지 않도록 조정했습니다.

• 중주파수 1,000-2,000 Hz: 대화의 중심이 되는 말소리가 자연스럽게 전달되도록 조정했습니다. 가족과 마주 앉아 이야기할 때 문장의 흐름을 따라가기 편한지 반복해서 확인했습니다.

• 고주파수 2,000-4,000 Hz: 자음과 말끝을 구분하는 데 필요한 소리 정보를 살폈습니다. 이웃이 뒤에서 부르는 상황처럼 짧은 말소리도 놓치지 않도록 어머님의 반응을 확인하며 조정했습니다.

• 고주파수 4,000-6,000 Hz: 세밀한 발음 정보가 전달되는지 확인하되, 소리가 날카롭게 느껴지거나 피로감을 주지 않도록 세심하게 살폈습니다.

특히 산책길에서는 다양한 소리가 한꺼번에 들릴 수 있기 때문에, 모든 소리를 크게 만드는 것이 정답은 아닙니다.

주변 소음에 대한 부담을 줄이면서도 필요한 말소리를 구분할 수 있도록 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

피팅 과정 내내 어머님께 직접 소리를 들어보시도록 하고, 어떤 소리가 불편한지 구체적으로 여쭤보았습니다. 작은 변화에도 귀를 기울이며 조정과 확인을 반복했습니다.

4. 착용 후 관리 – 보청기는 맞춘 뒤부터가 더 중요합니다

보청기를 처음 착용하면 그동안 익숙하지 않았던 생활 소리도 새롭게 느껴질 수 있습니다.

어머님께는 처음부터 장시간 착용하기보다 편안한 환경에서 조금씩 착용 시간을 늘리는 방법을 안내했습니다.

산책을 나갈 때도 처음부터 복잡한 도로나 사람이 많은 장소에서 적응하기보다는 익숙한 산책길부터 시작하도록 말씀드렸습니다. 주변 상황을 살피는 습관과 목줄을 안전하게 잡는 행동도 계속 중요합니다.

하나히어링은 보청기를 판매한 뒤 고객님을 혼자 두지 않습니다.

하나히어링 8대 무상 사후관리를 통해 정기적인 점검과 청소, 소리 조정 등 필요한 관리를 이어가고 있습니다. 전국 단위의 사후관리 체계를 갖추고 있어 다른 지역으로 이동하더라도 지속적인 관리를 받을 수 있도록 돕습니다.

또한 고객 통합 관리를 통해 상담 내용과 청력 변화, 이전 피팅 이력을 이어서 확인합니다. 고객님이 매번 처음부터 불편함을 설명하지 않도록 그동안의 기록을 꼼꼼히 살피는 것도 중요한 관리 과정입니다.

5. 다시 편안해진 산책길을 기대하며

처음 센터를 방문하셨을 때 어머님은 반려견과 산책하는 시간이 예전만큼 편하지 않다고 하셨습니다.

누군가 부르는 소리에 바로 반응하지 못할까 봐 뒤를 돌아보고, 주변 상황을 놓치지는 않을까 걱정하며 목줄을 잡고 계셨던 거죠.

이번 피팅은 그런 일상의 불편함을 하나씩 확인하는 데서 출발했습니다.

시그니아 Motion Charge&Go IX를 어머님의 청력 상태에 맞춰 조정하고, HAF360 가상 음향 환경을 활용해 실제 생활에서 마주하는 소음 상황까지 고려했습니다.

어머님께서는 “이제는 산책할 때 소리가 들리는지 걱정만 하기보다 강아지와 걷는 시간 자체에 더 집중하고 싶어요. 꾸준히 조절받으면서 잘 적응해 볼게요.”라고 말씀하셨습니다.

고객님 한 분의 청력 상태와 생활 습관은 모두 다릅니다. 그래서 하나히어링은 정해진 방식으로 피팅하지 않습니다. 검사 결과를 꼼꼼히 살피고, 고객님의 이야기를 충분히 듣고, 작은 불편함까지 확인하며 한 분에게 집중합니다.

  #청주보청기 #흥덕구보청기 #강서동보청기 #청주난청상담 #청주보청기수리 #청주노인보청기 #청주청능사 #하나히어링청주 #청주보청기추천