일하는 70대 아버님의 보청기 첫 적응 이야기

안녕하세요.
일하면서도 또렷하게 듣고 싶은 분들을 돕는 하나히어링보청기 울산북구센터 송창환 원장입니다.

오늘은 아드님이 직접 예약하고 모시고 오신 70대 중반 아버님의 보청기 상담과 조정 과정을 이야기해 보려고 합니다.

연세가 있어도 여전히 일을 하고 계신 분,
그리고 “회사에서 다른 사람들에게 보청기를 보이고 싶지 않다.”는 분들에게 참고가 될 수 있는 사례입니다.

■ 무전기 너머의 말이 잘 들리지 않던 날들

아버님은 지금도 매일 출근하고 계셨습니다.

사무실에서는 무전기로 업무 협조가 이루어지는데, 어느 순간부터 무전기 너머의 말을 제대로 알아듣기가 어려워졌다고 하셨습니다.

한 번 놓치면 다시 물어봐야 하고,
동료와의 대화에서도 들은 내용을 다시 확인하는 일이 잦아졌습니다.

오랫동안 해오신 일을 소리 때문에 불편하게 이어가게 되니 답답함도 있으셨겠지요.

그 모습을 지켜보던 아드님이 온라인으로 센터를 찾아 직접 예약을 해주셨습니다.

보청기는 처음이셨고, 센터에 오시는 순간부터 한 가지 바람이 분명했습니다.

“회사에서는 보청기가 보이지 않았으면 좋겠습니다.”

■ 검사에서 확인된 두 귀의 차이

먼저 방음 검사실에서 순음청력검사와 어음분별력검사를 진행했습니다.

검사 결과 두 귀의 청력 상태에는 차이가 있었습니다.

오른쪽은 경도~중등도 난청 수준으로 말소리 구분이 비교적 양호했지만, 왼쪽은 중등도~중고도 난청으로 말소리 구분에도 어려움이 있었습니다.

또한 양쪽 모두 고음역 청력이 저하된 형태였습니다.

이런 경우 말소리 중에서도 특히 자음이 흐릿하게 들릴 수 있습니다.

무전기처럼 소리가 작고 주변 잡음이 섞이는 환경에서는 말소리를 알아듣기가 더욱 어려울 수 있습니다.

왼쪽 귀에는 이명도 함께 있었습니다.

아버님의 희망은 명확했습니다.

“안 보이는 보청기, 그리고 불편한 왼쪽부터 사용하고 싶습니다.”

■ 먼저 기성형 귓속형 보청기를 체험했습니다

귀 본을 뜨지 않고 바로 착용할 수 있는 기성형 귓속형 보청기(시그니아 Silk C&G 5IX)로 먼저 체험을 진행했습니다.

외관상 눈에 잘 띄지 않는다는 점은 마음에 들어 하셨습니다.

하지만 실제로 착용해 보니 아쉬운 점이 있었습니다.

• 말소리가 기대만큼 또렷하지 않음
• 본인 목소리가 울리는 느낌
• 귀에서 빠질 것 같은 착용감
• 소리가 새어 나와 주변 사람에게 들릴까 신경 쓰임

결국 “작은 보청기”만으로는 해결되지 않는 부분이 있었습니다

■ 맞춤형 초소형 귓속형으로 방향을 바꾸었습니다

그래서 귀 모양에 맞춰 제작하는 맞춤형 귓속형(CIC) 보청기(시그니아 Insio C&G 5IX)로 방향을 바꾸었습니다.

귀 모양에 맞춰 제작하기 때문에 기성형보다 밀착된 착용감을 기대할 수 있고, 소리가 새거나 보청기가 움직이는 불편함을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

하지만 맞춤형이라고 해서 처음부터 모든 것이 완벽했던 것은 아닙니다.

아버님에게는 본인 목소리가 울리는 느낌과 이물감이 남아 있었습니다.

그래서 약 3주 동안 네 차례에 걸쳐 점검과 조정을 진행했습니다.

■ 3주 동안 네 번의 조정

아버님의 청력과 실제 불편함을 확인하면서 조금씩 조정했습니다.

① 고주파 청취 개선

잘 들리지 않는 높은 주파수의 소리를 아버님이 들을 수 있는 대역으로 옮겨주는 주파수 압축을 적용했습니다.

② 말소리 영역 조정

말소리가 주로 분포하는 1~4kHz 영역을 조금씩 조정했습니다.

처음부터 소리를 크게 올리지 않고 적응 정도에 맞춰 단계적으로 조절했습니다.

③ 피드백과 말소리 확인

조정할 때마다

“삐 소리는 없는지”
“말소리가 얼마나 또렷한지”
“소리가 너무 날카롭지는 않은지”

하나씩 확인했습니다.

④ REM으로 실제 귀 안의 소리 확인

마지막으로 REM(실이측정)을 통해 보청기가 실제 귀 안에서 어떻게 소리를 전달하고 있는지 확인하고 필요한 부분을 다시 조정했습니다.

■ 가장 큰 변화는 '양쪽 착용'이었습니다

사실 아버님은 처음부터 왼쪽 한쪽만 착용하고 싶어 하셨습니다.

그래서 한쪽 착용과 양쪽 착용의 차이를 직접 경험해 보실 수 있도록 FF TEST(음장검사)를 진행했습니다.

스피커를 통해 실제 생활과 비슷한 환경에서 한쪽 착용과 양쪽 착용을 비교해 보았습니다.

그리고 직접 차이를 확인하신 후,

“양쪽으로 한번 해보겠습니다.”

라고 결정하셨습니다.

보청기는 원장이나 가족이 좋다고 이야기하는 것보다 고객님이 직접 차이를 느끼고 선택하는 과정이 중요하다고 생각합니다.

■ 다시, 일터의 소리 속으로

요즘 아버님은 하루 10시간 가까이 보청기를 착용하고 출근하고 계십니다.

처음 센터에 오셨을 때에는 상담 중에도 여러 번 되묻곤 하셨는데, 지금은 대화가 한결 자연스럽게 이어집니다.

무엇보다 기억에 남았던 말씀은,

“회사에서 말소리를 들을 때 예전처럼 그렇게 애쓰지 않아도 됩니다.”

라는 이야기였습니다.

아직 오른쪽 착용 시간은 짧은 편이라 양쪽을 고르게 사용할 수 있도록 앞으로도 계속 조정해 드릴 예정입니다.

적응 과정에서 불편한 부분이 생기면 다시 확인하고, 필요한 만큼 조금씩 맞춰가려고 합니다.

■ 원장의 한마디

이번 아버님께 가장 중요했던 것은 두 가지였습니다.

“안 보이는 것.”
그리고 “잘 알아듣는 것.”

작은 보청기를 선택하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 실제로 일하는 환경에서 편안하게 사용할 수 있도록 착용 상태와 소리, 적응 정도를 함께 확인하는 과정이 필요했습니다.

보청기는 맞춘 날이 끝이 아니라 시작이라고 생각합니다.

처음에는 낯설었던 소리에 적응하고, 사용하면서 불편한 부분을 이야기하고, 그 내용을 바탕으로 다시 조정하면서 점점 본인에게 맞는 소리를 찾아가게 됩니다.

혹시 부모님이나 가족분이 일을 하시면서

“자꾸 되묻는다.”
“무전기 소리를 잘 못 알아듣는다.”
“사람들이 말하는 것을 잘 이해하지 못한다.”

는 이야기를 듣고 계신다면, 보청기 구매를 서두르기보다 먼저 청력검사부터 받아보셔도 좋습니다.

💙 하나히어링보청기 울산북구센터

✔ 청력검사 및 결과 상담
✔ 어음분별력 검사
✔ 보청기 무료 체험
✔ 보청기 세척 및 점검
✔ 보청기 재피팅
✔ 실이측정(REM)
✔ 정부지원 보청기 상담
✔ 지속적인 사후관리

📍 울산 북구 호계로 286 해룡빌딩 1층 104호
(엘리야병원 맞은편)

☎ 052-716-3130

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※ 사전 예약 시 운영시간 외 상담 가능합니다.

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