"전화가 와도 받지 못하셨습니다" - 벨톤 세린 17 오픈형 + TV 스트리머 피팅 후기

보청기 상담과 예약을 도와드립니다.

소중한 말,
하나도 놓치지 않도록.

안녕하세요. 하나히어링 동작센터입니다.

오늘은 10년 넘게 보청기를 쓰시다가 올해 다시 맞추고, 휴대폰과 TV까지 연결해 쓰시는 80대 남성 고객님의 이야기를 적습니다.

처음 보청기를 쓰신 것은 2015년입니다. 당시 검사에서 오른쪽은 고도 난청(1000Hz 105dB), 왼쪽은 중등도 난청(55-70dB)이었고, 왼쪽 단어인지도는 92%로 말소리 구분이 잘 되는 귀였습니다. 이후 오른쪽 귀 중이염 수술을 받으셨고, 그 뒤로는 왼쪽 귀로만 들으셨습니다.
2021년에 다른 곳에서 새로 맞추신 보청기도 고장이 나 있었습니다.
올해 4월 안부 전화를 드렸을 때는 전화 통화가 이어지지 않아서 자녀분들과 이야기해 보시라고 말씀드려야 했습니다.
10월에 따님과 함께 센터에 다시 오셨습니다.

순음청력검사 결과입니다. (단위 dB HL, 기도 청력역치)

주파수	250Hz	500Hz	1000Hz	2000Hz	4000Hz
오른쪽	105	115	120	110	115
왼쪽	95	90	80	85	90

2015년 처음 검사와 비교하면, 왼쪽 귀가 이만큼 달라졌습니다.

왼쪽 귀	500Hz	1000Hz	2000Hz	4000Hz	단어인지도(WRS)
2015년 4월	55	70	70	60	92%
2026년 10월	90	80	85	90	0%

11년 사이에 왼쪽 귀의 청력이 중등도에서 고도로, 단어인지도는 92%에서 0%로 달라졌습니다. 이 귀로 다시 말소리를 알아듣게 한 것이 이번 피팅의 목표였습니다.

오른쪽은 검사기가 낼 수 있는 가장 큰 소리 근처에서도 말소리를 구분하기 어려워서, 보청기를 착용해도 효과를 기대하기 어려운 귀입니다.
왼쪽이 이분이 쓰실 수 있는 귀입니다. 고도 난청이고, 어음청취역치(SRT) 85dB, 편안한 크기(MCL) 115dB, 불편한 크기(UCL) 117dB입니다. 편안한 크기와 불편한 크기의 차이가 2dB밖에 되지 않아서, 소리를 크게 올리는 것만으로는 한계가 있습니다.
그래서 왼쪽 귀에만 착용하시기로 했습니다. 효과를 기대하기 어려운 귀에는 보청기를 권해 드리지 않습니다.
왼쪽 보청기가 최대한 많은 도움을 줄 수 있도록 Auracast와 블루투스 무선 기능을 활용하기로 했습니다.

브랜드 비교 청음을 했습니다. 포낙제품과 벨톤 세린을 번갈아 착용하고 들어 보셨습니다.

포낙을 착용했을 때는 소리가 부드럽다고 하셨습니다.
벨톤은 소리가 조금 크게 느껴졌지만, 더 들리는 느낌이 있다고 하셨습니다.
이분은 기본적으로 대화가 가능한 분이라 크게 들리는 보청기에 흥미를 보이셨고, 벨톤으로 휴대폰 스트리밍 뉴스를 들어 보시자 화면을 보며 집중해서 들으려는 모습이 확인됐습니다. 「뉴스를 들을 수 있다」는 점에 마음이 확 쏠리셨습니다.

그래서 벨톤 세린 17 오픈형으로 정하셨습니다.

보청기를 받으신 날 휴대폰 블루투스 연결 방법을 안내해 드렸습니다. 휴대폰 기종에 따라 연결 방법이 달라서, 사용하시는 휴대폰에 맞춰 설명드렸습니다.
TV 소리는 TV 스트리머+를 추가로 주문해서 10월 말에 TV와 보청기를 연결했습니다.
TV 스트리머+를 쓰면 TV 소리가 보청기로 바로 들어옵니다. 같이 TV를 보는 가족은 TV 스피커 소리를 따로 정해 두고, 본인은 보청기에서 소리를 조절할 수 있습니다.

단어인지도 30%는 소리가 단어로 구분되기 시작했다는 뜻이고, 고도 난청에서 이 정도는 큰 변화입니다. 앞으로 피팅을 거치며 더 올려 갑니다.

숫자로 다 담기지 않는 변화가 있습니다.
예전에는 잘 안 들리니 대화를 하려는 마음조차 접으셨습니다. 지금은 들어 보려 하시고, 전화를 받아 보시고, TV를 보시고, 가족과 대화를 하십니다. 일상을 되찾으셨습니다.

이분은 건강보험 보장구 지원 대상이셨습니다.

후기적합관리는 구입 1년 뒤인 2년차부터 매년 50,000원 중 45,000원을 건강보험에서 지원받는 방식이라, 실제 결제는 5,000원으로 진행하시는 분이 많습니다.