안녕하세요. 하나히어링 대전중리센터 김민지 원장입니다. 이번에 센터를 찾아오신 분은 60대 남성분이셨습니다. 처음 상담을 시작하면서 아버님께서 거실 소파에 앉아 계실 때 겪었던 일화를 들려주셨습니다.

아버님께서는 평소 거실에서 TV를 보거나 휴식을 취하실 때, 현관문이 열리거나 가족이 집에 들어오는 소리를 자주 놓치셨다고 합니다. 가족이 거실까지 들어와서야 비로소 "어, 언제 들어왔어?" 하고 깜짝 놀라며 대화가 시작되곤 하셨답니다.

아버님께서는 멋쩍게 웃으셨지만, 그 이면에는 일상 속 작은 불안감이 자리 잡고 있었습니다. 집안에서 소리가 울리거나 여러 소음이 겹칠 때 가족의 목소리와 주변 소리가 구별되지 않았고, 특히 현관문 소리나 초인종 소리처럼 주의를 기울여야 하는 소리를 놓치는 일이 잦았습니다. "소리는 울리는데, 이게 무슨 소리인지 명확하게 안 들어와요." 이번 상담은 그 고민에서부터 시작했습니다.

① 방문 계기

"현관문 열리는 소리를 자주 놓쳐요"

아버님은 처음엔 나이가 들면 다 그런 것이라며 대수롭지 않게 여겼습니다.

하지만 일상을 깊이 들여다보니 크고 작은 불편들이 겹쳐 있었습니다.

• 현관문이 열리거나 가족이 들어오는 소리를 잘 듣지 못함

• TV 시청 중 가족이 말을 걸면 내용을 온전히 놓침

• 거실에서 주방 물소리와 TV 소리가 겹치면 대화가 겉돎

• 조용한 곳에서는 괜찮지만 울림이 있는 공간에서 말소리가 뭉개짐

• 뒤나 옆에서 부르는 소리에 즉각 반응하기 어려움

특히 아버님께서는 집안의 생활 소음 속에서 꼭 들어야 할 소리와 그렇지 않은 소리가 섞여 구분이 어렵다 고 표현하셨습니다. 정우준 원장님은 곧바로 제품을 추천하기보다 아버님의 실제 생활 환경과 청력 패턴을 먼저 꼼꼼히 체크했습니다.

② 순음청력검사

현재 청력 상태를 객관적으로 파악하기 위해 순음청력검사를 진행했습니다.

• 250Hz: 35 dB HL (우) / 32 dB HL (좌)

• 500Hz: 40 dB HL (좌우 동일)

• 1,000Hz: 45 dB HL (우) / 43 dB HL (좌)

• 2,000Hz: 52 dB HL (우) / 50 dB HL (좌)

• 4,000Hz: 58 dB HL (우) / 55 dB HL (좌)

• 8,000Hz: 62 dB HL (우) / 60 dB HL (좌)

검사 결과 중도 및 중고도 난청 이 확인되었으며, 고주파수 영역으로 갈수록 청력 저하가 두드러지는 형태였습니다. 이러한 청력 특성을 고려할 때, 단순히 소리 전체를 키우는 방식은 오히려 역효과를 낳을 수 있으며, 필요한 주파수 대역별로 섬세하게 증폭을 조절하는 맞춤 피팅 이 필수적이었습니다.

③ 어음명료도검사(WRS)

"소리는 나는데 단어가 헷갈려요"

이어서 어음명료도검사(WRS)를 진행했습니다.

• 우측 WRS: 75%

• 좌측 WRS: 70%

아버님이 겪으셨던 불편함과 검사 결과가 일치했습니다. 소리 자체는 인지하지만, 생활 소음이 섞인 환경에서는 말소리의 변별력이 떨어져 문장이나 단어를 정확히 캐치하기 어려운 상태 였습니다.

따라서 이번 피팅의 핵심 목표는 단 하나였습니다. 집안의 다양한 소음 속에서도 가족의 목소리와 중요한 생활 소리가 또렷하게 전달되도록 만드는 것.

④ MCL 측정

가장 편안하게 들리는 지점을 찾다

아버님의 편안한 말소리 크기(MCL)도 함께 측정했습니다.

• 우측 MCL: 88 dB HL

• 좌측 MCL: 85 dB HL

보청기 출력을 무조건 높이면 당장은 잘 들리는 듯해도 오래 착용하면 쉽게 피로해집니다. 아버님의 실제 반응을 실시간으로 살피며 초기 피팅의 기준점을 세웠습니다.

⑤ 포낙 루미티 오픈형 보청기

선명한 청취와 자연스러운 착용감

이번에 선택한 제품은 포낙 루미티 오픈형 보청기입니다.

아버님께서는 외관이 너무 눈에 띄거나 착용했을 때 이질감이 드는 것을 원치 않으셨습니다. 그러면서도 집안 곳곳에서 들려오는 소리를 놓치지 않고 편안하게 소통하고 싶어 하셨습니다. 이에 따라 귀에 부담이 적으면서도 자연스러운 소리 전달력이 뛰어난 오픈형 제품으로 방향을 잡았습니다.

⑥ HAF360 피팅

일상 속 공간을 고려한 정밀 조절

이번 피팅에서 가장 공을 들인 부분은 HAF360 피팅 과정입니다.

조용한 상담실을 벗어나 실제 아버님이 머무시는 집안 환경을 가정하여 피팅을 진행했습니다. 거실의 TV 소리, 주방의 백색소음, 현관의 마찰음 등 다양한 소음 속에서 말소리가 어떻게 어우러지는지 다각도로 확인했습니다.

• 저주파 영역: 가전제품이나 생활 속 저주파 소음이 과도하게 증폭되어 답답함을 주지 않도록 균형을 잡았습니다.

• 중주파 영역: 가족과의 일상적인 대화가 가장 편안하고 부드럽게 들리도록 조율했습니다.

• 고주파 영역: 2,000Hz~4,000Hz 대역의 말소리 선명도를 높여 자음 구분이 명확해지도록 세밀하게 조절했습니다.

⑦ 하나히어링 8대 무상수리 및 사후관리

보청기는 처음 맞추는 날로 끝나는 것이 아니라, 실제 생활 속에서 사용하며 미세하게 조율해 나가는 과정이 매우 중요합니다.

"집에서 써보니 이 부분은 조금 더 다듬었으면 좋겠어요" 하는 피드백을 반영할 수 있도록, 하나히어링은 8대 무상수리 시스템과 통합 고객 관리 이력을 통해 끝까지 책임지고 동행합니다. 아버님 역시 이 든든한 사후관리 시스템에 큰 신뢰를 보내주셨습니다.

⑧ 가격 부담과 지원 제도 안내

보청기 도입을 망설이게 만드는 가격 부문에 대해서도 투명하고 합리적인 안내를 도와드렸습니다. 대량 구매를 통한 거품 없는 가격 제시와 더불어, 청각장애 등록 대상자이실 경우 지원금 혜택을 원활하게 받으실 수 있도록 전 과정을 세심하게 서포트해 드리고 있습니다.

소중한 일상의 소리를 다시 선명하게 찾고 싶으시다면, 먼저 현재 청력 상태와 필요한 지원부터 편안하게 확인해 보시기를 바랍니다.

원하시는 방향이나 수정하고 싶은 내용(제품명, 수치, 에피소드 등)이 있다면 편하게 말씀해 주세요!