오늘 소개해 드릴 이야기는 "TV 소리가 너무 커졌어요"라며 걱정스러운 눈빛으로 상담실 문을 두드리셨던 80대 어머니와 따님, 그리고 두 분의 일상에 다시 환한 미소를 되찾아드린 보청기 피팅 후기입니다.

방문 계기

상담실에 자리를 잡으신 어머니께서는 멋쩍은 듯 웃으며 말씀을 꺼내셨습니다.

"아이고, 우리 딸이 옆에서 자꾸 소리 좀 그만 키우라고 잔소리를 해요. 나는 크게 들리지도 않는데 말이야. 그런데 막상 검사해보니 진짜 내가 많이 안 들렸나 보더라고."

옆에 계시던 따님은 그동안의 속상했던 마음을 털어놓으셨습니다. 가족들과 둘러앉아 TV를 볼 때면 온 집안이 울릴 정도로 볼륨을 높여야 했고, 안부를 묻는 전화 통화 때마다 "뭐라고?" 하며 몇 번씩 되묻는 일이 다반사였다고 합니다.

어머니께서는 대화가 잘 안 통하니 자식들과 이야기하는 것조차 점차 피하게 되고, 점점 집안에서 말을 잃어가는 어머니의 모습에 마음이 쓰여 딸의 손에 이끌려 센터를 찾으셨던 것입니다.

저는 검사를 서두르기보다, 그동안 어머니께서 일상에서 겪으셨을 답답함과 가족들의 걱정을 먼저 차분히 경청했습니다.

청력검사 결과

• 우측 청력 : 68 dB HL
  
  
• 좌측 청력 : 73 dB HL (중고도-고도 난청 확인)
  
  

상당 수준의 청력 저하가 진행된 상태였습니다. 일반적인 대화 소리는 물론, 주변 소음이 살짝만 섞여도 말소리 변별이 매우 어려운 상태였습니다.

이어 진행된 어음명료도 검사 결과, 소리는 인지하지만 단어의 정확한 뜻을 구분해 내는 능력이 다소 저하되어 있어, 단순한 음량 증폭이 아닌 말소리의 명료도를 극대화하는 정밀한 맞춤 피팅이 절대적으로 필요한 상태였습니다.

최종 선택 제품: 벨톤 세린 9등급 (Serene 9)

어머니를 위해 선택한 제품은 벨톤 세린(Serene) 9등급 프리미엄 보청기입니다.

• 자연스럽고 편안한 음질: 벨톤의 최신 칩셋 기술을 적용하여 울림 현상을 최소화하고, 시끄러운 환경에서도 말소리를 또렷하게 분리해 줍니다.
  
  
• 우수한 착용감: 귓속에 쏙 들어가는 귓속형(CIC) 형태로 제작되어 외부에서 거의 눈에 띄지 않으며, 착용감이 편안해 보청기가 처음이신 어르신들도 거부감 없이 적응하실 수 있습니다.
  
  

어머니께서는 보청기를 착용하신 후 거울을 보며 놀라워하셨습니다.

"어머, 정말 감쪽같네. 쏙 들어가서 끼운 줄도 모르겠어. 그리고 귀가 멍하지 않고 소리가 참 편안하네."

HAF360 맞춤 피팅

좋은 보청기일수록 섬세한 피팅이 결과를 좌우합니다. 하나히어링 파주야당센터는 HAF360 피팅 시스템을 통해 어머니의 실제 생활 반경을 가상으로 구현하여 세밀한 조율을 거쳤습니다.

• 고주파수 자음 보정 (2-6kHz): 어머니께서 가장 알아듣기 힘들어하셨던 자음 영역의 이득을 세밀하게 높여, 상대방의 말소리가 웅웅거리지 않고 또렷하게 들리도록 맞춤 조절했습니다.
  
  
• 저주파수 울림 감소 (250-500Hz): 귓속형 보청기 착용 시 발생할 수 있는 폐쇄감과 저음역의 울림을 철저히 잡아내어 자연스러운 청취감을 완성했습니다.
  
  
• 소음 제어 및 방향성 최적화: 가족 모임이나 거실 TV 시청 등 일상적인 환경에서 주변 잡음은 부드럽게 줄이고 전방의 말소리 집중도를 높여드렸습니다.
  
  

가격 및 사후관리 (8대 무상수리)

어머니와 딸분께서 가장 걱정하셨던 비용 부담에 대해서도 투명하고 정직하게 안내해 드렸습니다. 청각장애 등록 대상이 아니셨음에도, 하나히어링의 본사 대량 구매 시스템을 통해 거품 없는 합리적인 가격으로 안내해 드려 경제적 부담을 크게 덜어드렸습니다.

또한, 구매 후에도 안심하고 쓰실 수 있도록 하나히어링 8대 무상수리 시스템과 정기적인 청력 점검, 소리 재피팅, 클리닝 서비스를 약속드렸습니다. 전국 어디서나 동일한 수준의 케어를 받을 수 있다는 점에 두 분 모두 크게 안심하셨습니다.

마무리하며

첫 정기 점검을 위해 딸분과 함께 다시 센터를 찾으신 어머니께서는 문을 열고 들어오시자마자 밝은 얼굴로 말씀하셨습니다.

"원장님, 요즘은 TV 볼륨도 옛날 크기로 줄였어. 딸이랑 전화할 때도 번거롭지 않게 한번에 딱 알아듣고. 무엇보다 다시 사람들과 이야기하는 게 즐거워졌어."

옆에서 지켜보시던 따님 역시 어머니의 웃음을 보며 깊은 안도의 미소를 지으셨습니다. 그 순간이 저에게는 가장 큰 보람이자 기쁨이었습니다.

하나히어링 파주야당센터는 야당역 인근에 위치하고 있으며, 내 부모님을 모시는 마음으로 한 분 한 분의 청력 상태와 일상을 세심하게 살피고 있습니다. 보청기를 고민하고 계신다면 언제든 편하게 문의해 주세요.

(충분한 상담과 1:1 집중 케어를 위해 방문 전 예약은 필수입니다.)

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