하나히어링 Q&A
여러 모델을 양쪽 귀에 시험착용하고 비교 청음할 수 있나요?
네, 가능합니다. 관심 있는 모델을 청력에 맞춰 양이 피팅한 상태에서, 같은 환경과 같은 소리로 번갈아 비교해드립니다. 소음 속 말소리 명료도를 중심으로 비교하실 수 있습니다.
시험착용 단계에서도 제품별로 개별 피팅한 뒤 비교하나요?
네. 각 제품을 청력에 맞게 개별 피팅한 상태로 비교합니다. 제품마다 음향 특성이 달라, 같은 조건에서 비교해야 차이를 제대로 느끼실 수 있습니다.
실이측정(REM)이 가능한가요? 별도 비용이 드나요?
실이측정은 하나히어링 정밀 피팅의 기본 과정에 포함되어 있습니다. 탐침 마이크를 고막 가까이 두고 55-75 dB SPL 입력에 대한 실이증폭반응(REAR)을 목표곡선과 비교해 주파수별로 조정합니다. 비교 시착 단계에서의 적용 범위는 예약 시 안내해드립니다.
각 제품의 양측 최종 구매가는 어떻게 되나요? 충전기와 피팅비가 포함인가요?
제품 가격은 모델과 구성에 따라 달라 정확한 금액은 상담 시 확인해드립니다. 충전기 포함 여부와 사후관리 조건까지 함께 안내해드립니다. 정부 지원 대상(보장구)이신 경우 지원금과 본인부담금은 숫자로 안내해드립니다. 자세한 내용은 가격 안내를 참고해주세요.
시험착용과 적응 기간은 얼마나 되나요?
모델과 적응 정도에 따라 다르며, 충분히 경험해보신 뒤 결정하실 수 있도록 안내해드립니다. 하나히어링은 7개 브랜드를 청음하고 3개를 실생활에서 체험한 뒤 1개를 선택하는 731 서비스를 운영합니다. 구체적인 기간은 예약 시 센터에서 안내해드립니다.
구매 후 반품이나 다른 모델로 교환이 가능한가요?
하나히어링은 구매 후 9주 이내에 다른 브랜드나 타입으로 총 2회까지 무상 변경이 가능합니다. 일상, 직장, 종교 활동 등 다양한 환경에서 충분히 사용해보신 뒤 결정하실 수 있습니다. 세부 조건은 계약 전에 명확히 설명해드립니다.
구매 후 무료 재피팅과 실이측정 재측정은 언제까지 가능한가요?
청력과 생활 환경은 시간에 따라 변하기 때문에 구매 후에도 재피팅과 재측정으로 계속 맞춰드립니다. 하나히어링은 전국 센터에서 8대 무상 케어를 제공하며 청력 재평가와 주파수 재피팅이 여기에 포함됩니다. 무료 제공 범위는 예약 시 안내해드립니다.
제품과 리시버의 무상보증 기간은 어떻게 되나요?
무상보증 기간은 제조사와 모델에 따라 다르며, 리시버 등 소모성 부품은 별도 기준이 적용됩니다. 선택하신 제품 기준으로 정확히 안내해드립니다.
